Išrašydami vartojimo paskolą, banko darbuotojai išsamiai paaiškina klientui visas sandorio sąlygas, įskaitant tai, kur ir kaip galite sužinoti privalomą mokėjimą ar paskolos likutį. Tačiau dėl nerūpestingumo ar jaudulio naudinga informacija pamirštama iškart palikus banko skyrių. Taigi, „Home Credit Bank“kiekvienam klientui siūlo keletą būdų sužinoti negrąžintos paskolos likutį, kuriai reikalingas mobilusis telefonas, interneto prieiga ar apsilankymas banko skyriuje.
Apsilankymas namų kredito banko skyriuje
Vienas paprasčiausių ir populiariausių būdų sužinoti paskolos likutį „Home Credit Bank“yra apsilankymas banko skyriuje, kur paskolos valdytojas pateiks išsamią informaciją apie negrąžintą skolą, taip pat atspausdins atnaujintą mokėjimo grafiką. Norėdami gauti duomenis, jums reikės paso, kuriame nurodomas asmuo, ir paskolos sutarties. Nepaisant tokiu būdu pateikto prašymo paprastumo, turėtumėte būti pasirengę tam, kad turėsite praleisti daug laiko skyriuje, laukdami savo eilės.
Skambinama pagalbos telefonu
Paskolos likutį galite sužinoti „Home Credit“banke paskambinę bendrosios pagalbos telefono numeriu. Rusijos gyventojams yra nemokamas numeris 8-800-700-8006, tačiau Maskvos gyventojams rodoma atskira eilutė numeriu 8-495-785-8222. Šiais numeriais galima skambinti iš fiksuotojo ir mobiliojo telefono.
Norėdami gauti jus dominančią informaciją, turite surinkti numerį, išklausyti automatinį atsakiklį, pasirinkti reikiamą funkciją ir laukti ryšio su operatoriumi, kurio ryšiui jums reikės paso ir kredito sutarties duomenų.
Informaciją apie paskolos likutį gali gauti tik paskolos gavėjas, o jei pokalbio telefonu metu banko vadovui kyla abejonių dėl jo tapatybės, jis gali paprašyti papildomos informacijos arba atsisakyti pateikti duomenis.
Paslauga „Telefoninis bankas“
Tais atvejais, kai neįmanoma susisiekti su operatoriumi, o po ranka yra mobilusis telefonas, galite pasinaudoti „Telefono banko“paslauga, tačiau, norėdami tai padaryti, turėtumėte iš anksto gauti TPIN kodą paskambinę karštąjąja linija. Jei nurodytas kodas yra, būtina:
- surinkite numerį 8-800-700-8006 ir paspauskite "0";
- pasirinkite meniu punktą „1 - Informacija apie sutartį ar kortelę“ir paspauskite #;
- įveskite kreditinės kortelės numerį, sudarytą iš 16 skaitmenų, arba paskolos sutarties numerį, sudarytą iš 10 skaitmenų, paspauskite #;
- įveskite priskirtą TPIN kodą;
- pasirinkite meniu punktą „2-suma visam grąžinimui“, kad gautumėte informaciją apie vartojimo paskolas grynaisiais, arba meniu punktą „3“, kad susidarytumėte kredito kortelės likutį.
Po atliktų operacijų autoatsakiklis išduos informaciją apie esamą skolą.
Interneto bankas
Interneto vartotojams suteikiama galimybė sužinoti paskolos likutį „Home Credit Bank“asmeninėje sąskaitoje oficialioje svetainėje. Iš pradžių jums reikės atlikti leidimą, dėl kurio turite paskambinti pagalbos telefonu, priklausomai nuo kliento vietos ir, susisiekę su operatoriumi, iš jo gauti slaptažodį ir prisijungti. Alternatyva tokiai informacijai gauti yra kreiptis į banką, kur kredito valdytojai, pateikę pasą ir paskolos sutartį, išduos priskirtus identifikavimo duomenis. Banke gautas slaptažodis yra vienkartinis, jį panaudoję ir įvedę asmeninę sąskaitą, turite nedelsdami pakeisti patikimumo simbolių derinį.
Kitas patogus būdas sužinoti paskolos likutį „Home Credit Bank“yra naudotis „Kredito kabineto“paslauga, kuri yra nemokama ir prieinama bet kuriuo metu. Norėdami tai padaryti, turėtumėte:
- eikite į banko svetainę
- eikite į skirtuką „Įeiti į kredito kabinetą“;
- atitinkamuose laukuose įveskite skolininko gimimo datą ir mobiliojo telefono numerį;
- gauti telefone pranešimą su vienkartiniu slaptažodžiu ir įvesti sąskaitą.
Prisijungus puslapyje bus rodomi visi duomenys apie paskolą: informacija apie gautus mokėjimus ir kito mokėjimo laiką, taip pat apie mokėtinos paskolos likutį, kol sutartis bus visiškai uždaryta.
Prieš grąžindami paskolą visiškai arba atlikdami dalinį mokėjimą, turite sužinoti paskolos likutį „Home Credit“banke, kad išvengtumėte per mažo mokėjimo ir apsisaugotumėte nuo netesybų bei žalos jūsų kredito istorijai.
