Laiku negrąžinta paskola ar kito mokėjimo atidėjimas daugiau nei tris mėnesius iš eilės dažnai lemia tai, kad bankai perduoda jūsų verslą kolekcininkams. Išvertus iš anglų kalbos, inkasatorius iš tikrųjų yra kolekcininkas, sukonfigūruotas surinkti reikiamą skolos sumą įvairiais padariniais skolininkui. Svarbu žinoti, kaip tinkamai elgtis su kolekcionieriais, kad būtų išvengta nemalonių pasekmių, taip pat ir sveikatos požiūriu.
Nurodymai
1 žingsnis
Visų pirma, nepanikuokite. Kolekcionieriai nėra antstoliai ir turi daug mažiau įstatyminių teisių. Pavyzdžiui, jie negali patekti į jūsų namus, jei nenorite. Dažnai skambučiai po 22–00 jų gali būti prilyginti teroristui telefonu ir kreiptis į policiją.
2 žingsnis
Atidžiai perskaitykite savo sutarties su banku sąlygas. Jei atitinkamoje pastraipoje nurodoma, kad priverstinai perduodant jūsų duomenis tretiesiems asmenims (kurie yra kolekcionieriai), bankas privalo apie tai pranešti jums, o jūs negavote jokių laiškų ar pranešimų - todėl, su jumis susijusi inkasavimo veikla gali būti saugiai laikoma neteisėta banko iniciatyva. Ir visus vienašališkus banko veiksmus, kurie nėra numatyti sutartyje ir nesusitarę su jumis, galima ginčyti teisme.
3 žingsnis
Jei nenorite bendrauti su kolekcionieriumi, paskambinkite į banko telefono liniją ir apibūdinkite esamą situaciją. Paminėkite, kad esate pasirengęs mokėti, kai tik įveiksite finansinius sunkumus. Daugelis bankų tokiais atvejais susitinka su savo klientais ir taiko skolų restruktūrizavimą perskaičiuodami palūkanas.
4 žingsnis
Tuo atveju, kai jau neįmanoma susitarti su banku, pabandykite derėtis su inkasatoriumi. Telefoniniame pokalbyje su kolekcininku būkite mandagus ir ramus. Būtinai įrašykite savo pokalbius! Prieš pradėdami pokalbį, praneškite kolekcininkui, kad pokalbį įrašo frazė: „Prašau palaukti, aš įsijungsiu įrašymą“. Net jei tai yra blefas iš jūsų pusės, o jūs neketinate įrašyti pokalbio ar nežinote, vis tiek naudokite šią frazę. Kai kurie nesąžiningi kolekcininkai po tokios jūsų frazės iškart pasikabina, nes bijo viešumo ir jūsų kreipimosi į teismą.
5 žingsnis
Jei po frazės apie įrašą kolekcininkas vis dar yra ant vielos, paprašykite jo nurodyti savo vardą, organizacijos pavadinimą ir užimamas pareigas. Užrašykite šią informaciją savo užrašų knygutėje, ji gali būti jums naudinga. Taip pat paprašykite organizacijos vadovo telefono numerio. Juk turite įsitikinti, kad žmogus tikrai ten dirba. Kolekcionierius gali pasakyti bet kurį mobiliojo telefono numerį, todėl paprašykite laidinio telefono numerio. Bet kuri oficialiai registruota organizacija turi turėti fiksuoto telefono numerį. Tai nėra slapta karinė bazė.
6 žingsnis
Dažniausiai kolekcionieriai pokalbio telefonu metu bando daryti psichologinį spaudimą, naudodamiesi dėstytojo žymėjimo tonu kalbėdami su neklaužada ar visiškai grubiai. Jei jums atrodo, kad šis tonas yra nepriimtinas, paprašykite kolekcininko jį pakeisti, kitaip pokalbis bus baigtas. Sustabdykite visus klausimus apie asmeninį gyvenimą ar frazes, kaltinančias jus sukčiavimu. Juk tyrėjas jūsų neapklausia, ir niekas dar neatšaukė nekaltumo prezumpcijos. Galite atsakyti tik į klausimus apie skolą - skolos priežastį, apytikslį problemos sprendimo laiką.
7 žingsnis
Kai jūsų darbo vietoje pasirodo kolekcininkai, paprašykite jų asmens tapatybės dokumentų, kad įsitikintumėte, jog tai ne žmonės iš gatvės. Mandagiai paprašykite kolekcininkų palaukti iki darbo dienos pabaigos arba nustatyti kitą pokalbio datą ir laiką. Jie neturi teisės jūsų atitraukti, kol dirbate. Taip pat sulaikyti tave ir reikalauti eiti su jais. Tam reikalingos policijos ir teismo sankcijos. Jei grubus kolekcininkų elgesys yra fizinė jėga, kviečiame kreiptis į saugumą ar policiją.
8 žingsnis
Nepatenkite į kolekcininkų provokacijas. Jie gali jums grasinti teismu ir net įkalinimu. Daugeliu atvejų tai yra tik psichologinis žingsnis, siekiant jus įbauginti ir greičiau susigrąžinti reikiamą skolos sumą. Daugelis bankų neskuba kreiptis į teismą su skolininkais, nes tai reikalauja nereikalingų išlaidų. Teismas kolekcininkams nėra naudingas, nes inkasavimo biurai dažnai neteisingai įforminami teisine prasme arba apskritai neturi organizacijos statuso. Kolekcionieriai taip pat negali sulaikyti jūsų, nes tai yra policijos įgaliojimai ir reikalauja tinkamo pagrindo bei įrodymų (pavyzdžiui, paaiškėjo, kad paskolą paėmėte padirbdamas pasą).
9 žingsnis
Žinok ir nebijok ginti savo konstitucinių ir pilietinių teisių. O kad ateityje išvengtumėte problemų su kolekcionieriais, blaiviai įvertinkite savo finansines galimybes imdami paskolą. Pasirinkite tuos bankus, kurie turi gana reikšmingą teigiamą reputaciją. Nebus nereikalinga skaityti atsiliepimus apie bankus, o susitikus su paskolos pareigūnu - standartinę paskolos sutartį (ypač tai, kas parašyta smulkiu šriftu). Būkite atsargūs ir imkitės paskolos, o daugelis problemų, susijusių su skolomis, apeis jus.
