Paskola nesilankant banke yra paslauga, taupanti ne tik laiką, bet ir pinigus.
Šiandien daugelis Rusijos bankų stengiasi pagerinti klientų aptarnavimą ir teikiamų paslaugų kokybę, tuo pačiu padarydami šią paslaugą malonesnę, patogesnę ir efektyvesnę savo potencialiems klientams.
Manoma, kad vienas iš daugelio tokių patobulinimų yra daugelio Rusijos Federacijos bankų įdiegtos internetinės paraiškos tam tikros rūšies paskolai išduoti. Ši naujovė taip pat laikoma unikalia, nes ji leidžia klientams ir skolininkams kreiptis dėl bet kokios rūšies paskolos neišeidami iš namų ir nesėdėdami prie kompiuterio internete.
Internetinė paraiška yra paskolos paraiškos forma pagrindinėje banko svetainėje internete, ją užpildžius ir išsiunčiant svetainėje nurodytu adresu, potencialus klientas ar skolininkas, kuris jau yra ankstesnis klientas, gali užpildyti prašymas nerenkant finansinių ir patvirtinamųjų dokumentų, tikrinant kredito istoriją ir garantus dėl norimos sumos.
Tokiu atveju reikia atsižvelgti ir į žmogiškąjį faktorių. Tai yra, tiesiogiai filialuose pateiktos paraiškos siunčiamos konkrečiam banko komitetui ar įstaigai, kad vėliau būtų galima patikrinti skolininko pateiktus dokumentus, taip pat mokumą ir kredito istoriją kituose bankuose. Visų šių sąlygų įvykdymas gali užtrukti tam tikrą laiką, todėl tokių paraiškų svarstymas bankuose dažnai vėluoja.
Užpildytos internetinės paraiškos dažniausiai automatiškai siunčiamos į tam tikro banko skyriaus paraiškų duomenų bazę, kur jas apdoroja įvairios bankinės programos ir per maždaug valandą programa šiam klientui išduoda patvirtinimą ar atsisakymą. Jei programa patvirtina paskolą klientui, bankas privalo išmokėti šią sumą klientui per tam tikrą laikotarpį.
Tačiau šios paraiškos formos turi ir trūkumų. Pateikiant tokią paraišką, reikia nepamiršti, kad daugelyje bankų oficialiuose dokumentuose, reglamentuojančiuose jų veiklą, yra įrašų, kad bankas turi teisę nepaaiškinti tam tikros paskolos paraiškos atsisakymo priežasčių. Tai yra, jei anksčiau paskolas gavęs klientas turi pakankamai pajamų vėlesniems mokėjimams ir turi teigiamą kredito istoriją, programa atmetama kitai paskolos paraiškai, tada bankas turi teisę atsisakyti kliento, nepaaiškindamas priežasčių.
Taigi galime teigti, kad paskolos internetu paraiška vis dar yra teigiamas patobulinimas tiek bankams, tiek klientams. Šiuo atveju bankams naudinga tai, kad paraiškų nagrinėjimas vyksta automatiškai, apeinant žmogiškąjį faktorių ir užsitęsusius svarstymo laikotarpius, o tai tiesiogiai veikia teigiamą klientų požiūrį į banką, o klientams patogu, kad jie gali kreiptis tam tikros rūšies paskolos produktui, nesurinkus paketo dokumentų, ir kad norimą paskolos sumą galite gauti nelankydami filialo ir neaplenkdami eilių.
