Visi, kurie dirba prekyboje ar turi verslą prekybos srityje, puikiai žino, kad svarbiausia yra klientas ir jo norai. Natūralu, kad yra tam tikros padorumo ribos, kurių peržengti nereikėtų, nes kitaip klientas paprasčiausiai atsisės ant kaklo, tačiau nuo seniausių laikų prekyboje galioja viena ir vienintelė taisyklė - „Pirmiausia kliento noras“.
Nurodymai
1 žingsnis
Pirmiausia atidžiai išstudijuokite savo klientą. Jūsų produktas turi didžiausią vertę konkrečiai tikslinei grupei, kuriai greičiausiai to reikės, ir pirks, jei pasiūlysite. Nustatykite šią tikslinę grupę.
2 žingsnis
Nustatykite šios tikslinės grupės poreikius. Sužinokite, kas būtent jai yra didžiausia vertybė - ar tai produkto statusas, ar kaina, ar populiarumas? Kad galėtumėte kuo efektyviau parduoti, turite nuspręsti, koks būtent jis nori jūsų produkto.
3 žingsnis
Norėdami gauti kuo daugiau naudos iš savo produkto, naudokite nuolaidas ir akcijas kartu su reklamine kampanija. Turite pritraukti ir išlaikyti klientą, o tam reikia žaisti pagal ankstesniame etape nustatytus poreikius. Palaikykite klientų lojalumą naudodamiesi kaupiamosiomis nuolaidų kortelėmis ir klubo kortelėmis, jei jūsų verslas tai leidžia.
4 žingsnis
Nuolat stebėkite pardavimo efektyvumą ir mokymus, kuriais siekiama pagerinti pardavimo kokybę. Pardavimų vadybininkai turi puikiai išmanyti bendravimo ir efektyvaus pardavimo taisykles, kad klientas galėtų džiaugtis pirkdamas jūsų produktą ir iš jūsų.
