Pametus ar pavogus „Sberbank of Russia“kortelę, pirmiausia būtina blokuoti kortelę. Tai neleis užpuolikams naudoti jūsų lėšų. „Sberbank“klientai ne visada rimtai vertina kortelės praradimą, nes ją saugo PIN kodas. Tačiau vagystės atveju užpuolikas galėjo iš anksto šnipinėti PIN kodą. Be to, kartais kortelės turėtojai užrašo PIN kodą galinėje kortelės pusėje (kad jo nepamirštų) arba laikykite šalia kortelės (pavyzdžiui, ant nedidelio popieriaus lapelio savo piniginėje). Kai kuriais atvejais jūs netgi galite naudoti savo lėšas be PIN kodo. Internetinį mokėjimą galima atlikti žinant tik kortelės numerį, jos savininko vardą ir pavardę, taip pat trijų skaitmenų kodą, įspaustą kortelės gale. Kai kuriose parduotuvėse net nereikia įvesti PIN kodo norint nurašyti lėšas. Be to, dabar paplitę bankomatai - „fantomai“, kurie kortelės negrąžina. PIN kodas yra perskaitomas jį įvedus, o ateityje kortele galės naudotis asmuo, paėmęs kortelę iš bankomato. Yra keli būdai blokuoti „Sberbank“korteles.
Tai būtina
pasas, kodinis žodis, telefonas, kompiuteris su interneto prieiga
Nurodymai
1 žingsnis
Pirmasis būdas yra skambinti telefonu. „Sberbank“turi visą parą veikiančią telefono liniją (8 800 555 55 50 - nemokamas telefono numeris skambučiams Rusijoje, 8 495 500 55 50 - numeris skambučiams iš bet kurios pasaulio vietos, o skambučio kaina atitinka tarifų planą). Prieš skambindami nurodytais numeriais turite atsiminti arba pasižiūrėti raktinį žodį, kurį nurodėte sudarydami kortelių aptarnavimo sutartį. Operatorius paprašys įvardyti šį žodį, kad įsitikintų, jog kortelę užblokavo jos savininkas, o ne įsibrovėlis. Pasisveikinę su atsakikliu, toniniame rinkimo režime turite paspausti telefono mygtuką „0“. Pokalbio metu operatorius paprašys paaiškinti, kurią kortelę norite užblokuoti (jei jų yra kelios) ir kortelės užblokavimo priežastį. Kortelė bus nedelsiant užblokuota, bet tada turėsite atvykti į biurą ir parašyti pareiškimą apie kortelės pametimą / vagystę. Operatorius jums pasakys, kiek laiko turite apsilankyti „Sberbank“padalinyje. Jei neturite laiko atvykti į skyrių per nurodytą laiką, kortelės operacijos nebus sustabdytos.
2 žingsnis
Antrasis būdas yra naudotis mobiliosios bankininkystės paslauga. Tokiu atveju galite užblokuoti kortelę naudodami SMS. Galite suaktyvinti mobiliojo banko paslaugą bet kuriame „Sberbank“biure pas operatorius arba naudodamiesi savitarnos aparatais. Jei paslauga suaktyvinta, siųskite numeriu 900 SMS su tekstu „Blokuoti N … N b“arba „BLOKIROVKA N … N b“, arba „BLOCK N … N b“, arba „03 N“… N b . Šiuo atveju N… N yra paskutiniai 5 skaitmenys kortelės numeryje, o b yra blokavimo kodas.
Jei pametėte kortelę, tada vietoje b įdėkite 0. Jei manote, kad kažkas pavogė jūsų kortelę, vietoje b įdėkite 1. Jei bankomatas negrąžino jūsų kortelės arba ją palikote bankomate, tada vietoje b įdėti 2 Kitos priežastys - 3.
Atsakydami gausite SMS su patvirtinimo kodu, kad tikrai norite užblokuoti savo banko kortelę. Per 5 minutes šią SMS turite išsiųsti numeriu 900. 5 minutės yra kodo galiojimo laikas. Renkantis šį blokavimo būdą, jums nereikia ateiti į „Sberbank“skyrių ir rašyti paraišką.
3 žingsnis
Trečias būdas yra naudotis „Sberbank-Online“paslauga. „Sberbank-Online“yra interneto paslauga „Sberbank“vartotojams, turintiems vartotojo asmeninę sąskaitą. Asmeninėje sąskaitoje rodomas lėšų judėjimas vartotojo kortelėje, galima atidaryti indėlį, galimybė pervesti lėšas į „Sberbank“ar bet kurio kito banko kortelę, galimybė atlikti elektroninius mokėjimus. Norėdami įeiti į „Sberbank-Online“, įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį. Jei suaktyvinote „Mobilaus banko“paslaugą, tuomet į savo mobilųjį telefoną gausite SMS žinutę su kodu, kurį turite patvirtinti įėjimą į paslaugą. Taip pat galite patvirtinti įėjimą naudodami slaptažodį, nurodytą specialiame kvite iš bankomato (turite pateikti atitinkamą užklausą bankomate skirtuke „Sberbank Online“), taip pat slaptažodžiu iš „Sberbank“mobiliosios programos.
Norėdami užblokuoti kortelę, atidarykite kortelių kortelę „Sberbank-Online“tarnyboje. Tada pasirinkite kortelę, kurią turite užblokuoti. Jei jame yra lėšų, perveskite jas į kitą savo ar artimo giminaičio kortelę. Spustelėkite skirtuką „Kortelės operacijos“, kur jums bus pasiūlytos kelios kortelės operacijų parinktys. Tada spustelėkite parinktį "Blokuoti". Paslauga pasiūlys jums pasirinkti keletą priežasčių, kodėl blokuojate kortelę (pametimas, vagystė ar jūsų asmeninis noras). Tada turėsite patvirtinti blokavimą naudodami slaptažodį arba SMS žinutę. Jums nereikia atvykti į „Sberbank“skyrių, kad pateiktumėte prašymą (kaip tai yra mobiliojo banko paslaugoje).
4 žingsnis
Ketvirtas būdas yra nedelsiant atvykti į artimiausią „Sberbank“skyrių. Su savimi turite turėti asmens dokumentą (pasą). Skyrius pateiks pavyzdinį pareiškimą apie kortelės pametimą / vagystę, kurį turėsite užpildyti (nurodykite pavardę, vardą, tėvavardį, kortelės numerį, paso duomenis, blokavimo priežastis), taip pat jums reikės įvardyti kodinį žodį. Operatorius priims paraišką ir užblokuos jūsų kortelę. Galite blokuoti kortelę laikinai (su galimybe ją atkurti) arba visam laikui (šiuo atveju kortelės atblokuoti negalima, galimas tik pakartotinis išdavimas). Pakartotinai išduodant kortelės savininkas už banko suteiktą paslaugą turės sumokėti tam tikrą sumą. Informacija apie naujos kortelės pasirengimą gausite SMS žinute. Prieš atvykstant SMS žinutei apie kortelės pasirengimą, jums nereikia atvykti į „Sberbank“biurą. Kortelės atnaujinimo procesas gali užtrukti kelias savaites, o kortelės pakartotinis išdavimas užtruks nuo 3 iki 10 dienų. Tokiu būdu galite sutaupyti laiko ir apsaugoti savo lėšas nuo įsibrovėlių.
