Internetinių parduotuvių populiarumas pasiekė aukščiausią tašką, dabar beveik visi pasirenka reikiamą dalyką, naudodamiesi atsiliepimais ir atsiliepimais tinkle, ar tai būtų buitinė technika, mobilusis telefonas ar drabužiai. Dėl išaugusios paklausos didėja ir pasiūla, taip pat sukčiavimas, susijęs su apsipirkimu internete. Gana dažnai kyla nesusipratimų: kai pinigai už užsakymą buvo sumokėti, bet prekės nebuvo pristatytos.
Nurodymai
1 žingsnis
Ne taip lengva susigrąžinti pinigus už atliktą užsakymą. Mokant dažniausiai naudojamos mokėjimo kortelės, o mokėjimo atšaukimas gali užtrukti kelis mėnesius. Tikimybė, kad pasibaigus atšaukimo procedūrai lėšos bus grąžintos į savininko sąskaitą, nėra tokia didelė.
2 žingsnis
Pirmiausia apsilankykite banke, kurio kortelę naudojote atsiskaitydami už prekes. Parašykite pareiškimą, norėdami pareikšti protestą dėl lėšų išėmimo iš kortelės sąskaitos, nurodydami mokėjimo datą, mokėjimo sumą ir apytikslį laiką bei protesto prieš operaciją priežastis. Kuo daugiau duomenų galėsite nurodyti, tuo lengviau bus išspręsti jūsų problemą, todėl pabandykite rasti sąskaitą faktūrą, kurią internetinių parduotuvių valdytojai klientui dažnai siunčia el. Paštu kaip užsakymo priėmimo ir apmokėjimo patvirtinimą.
3 žingsnis
Po to bankas išsiųs prašymą mokėjimo sistemai, pateikdamas kliento prašymą, ir prasidės ginčų sprendimas, kuris gali trukti nuo vieno iki trijų mėnesių. Jei pasibaigus terminui pinigai negrąžinami į sąskaitą, tada procesas baigėsi ne jūsų naudai ir bankas tai supras kaip neteisėtą prieštaravimą operacijai. Tai yra papildomas mokėjimas už banko paslaugas.
4 žingsnis
Jei nuspręsite atsisakyti apmokėto ir jau gauto užsakymo, turite susisiekti su prekių ar paslaugų pardavėju. Kiekvienas prekybininkas nustatys laikotarpį, per kurį bus priimami atšaukimai. Paprastai tai yra 1-2 savaitės.
5 žingsnis
Jei bandysite grąžinti pinigus už užsakymą pasibaigus terminui, gali kilti sunkumų. Bet kokiu atveju turite parašyti laišką, kuriame prašoma grąžinti pinigus, ir išsiųsti jį pardavėjui. Jei pardavėjas mano, kad jūsų prašymas grąžinti pinigus yra teisėtas, tada pinigus galima įskaityti į internetinės parduotuvės vidinę vartotojo sąskaitą, kad būtų galima sumokėti už būsimus pirkinius, arba grąžinti į kortelės sąskaitą, sulaikant prekių pristatymo išlaidas įvykis, kurį jis vykdo, buvo pristatytas. Grąžinamosios išmokos paprastai suteikiamos per dvi savaites.
6 žingsnis
Stenkitės nemokėti mokėjimo kortelėmis už prekių pirkimą abejotinose tinklo vietose, kad išvengtumėte problemų.
