Pagal 2006 m. Priimtą Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretą vartotojui, besinaudojančiam komunalinėmis paslaugomis, suteikiama galimybė perskaičiuoti komunalines paslaugas. Teikiamų paslaugų perskaičiavimo atvejai yra šie: vartotojo nebuvimas būste daugiau kaip penkias visas dienas; teikiamos netinkamos kokybės paslaugos; paslaugos buvo teikiamos su pertraukomis, viršijančiomis standartuose nustatytą trukmę.
Tai būtina
- - dokumentas, patvirtinantis laikiną nebuvimą (ir kopijos);
- - prašymas perskaičiuoti;
- - pasas;
- - aktas dėl komunalinių paslaugų nenuoseklumo;
- - mokėjimo dokumentas.
Nurodymai
1 žingsnis
Norėdami gauti perskaičiavimą už nepanaudotas paslaugas, išsaugokite arba surinkite dokumentus, reikalingus laikinam nebuvimui gyvenamosiose patalpose patvirtinti. Atvykę iš komandiruotės, pasidarykite išduoto komandiruotės pažymėjimo kopiją arba iš darbo vietos pasiimkite pažymą apie komandiruotę. Išrašydamas iš stacionaro gydymo įstaigos ar baigdamas SPA procedūrą, nepamiršk pasiimti pažymą arba padaryti ligos istorijos išrašą su gydymo terminais. Ilgai atvykę į kitą miestą pasirūpinkite vidaus reikalų įstaigų pažyma apie laikiną registraciją. Ilsėdamiesi ekskursijoje, sutaupykite lėktuvo ar traukinio bilietus, taip pat už kelionę sumokėtą sąskaitą. Sąskaitos už apgyvendinimą nakvynės namuose ar viešbutyje, bilietai į abi puses, patalpas saugojusios organizacijos pažyma nedalyvaujant nuomininkui ir kiti dokumentai gali būti pagrindas patvirtinant laikiną nebuvimą.
2 žingsnis
Parašykite prašymą perskaičiuoti komunalines paslaugas, pridėkite prie jo patvirtinamąjį dokumentą ir eikite į valdymo įmonę (arba HOA, ZhEK, ZhSK), kuri yra atsakinga už namą arba jį aptarnauja. Būkite pasirengę tam, kad kai kurios organizacijos, tiekiančios komunalines paslaugas, reikalauja, kad vartotojas su patvirtinančiais dokumentais asmeniškai pasirodytų jų įstaigoje, aplenkdamas HOA, ZhEK ar ZhKK. Tokiu atveju nepamirškite pasiimti savo paso ir paruošti keletą dokumentų - pagrindų perskaičiavimui, nes karštą ir šaltą vandenį, kanalizaciją ir dujas tiekia skirtingi rangovai.
3 žingsnis
Per penkias darbo dienas nuo paraiškos pateikimo komunalinių paslaugų teikėjas turi perskaičiuoti, kuris atsispindės mokėjimo dokumente kitą mokėjimo mėnesį. Perskaičiuota suma, kurią reikia atskaityti, stulpelyje „Perskaičiavimas“rodoma su minuso ženklu.
4 žingsnis
Jei bute vanduo be priežasties sistemingai išsijungia, jei karštas vanduo neatitinka standartinių laipsnių arba šildymas palieka daug norimų rezultatų, kreipkitės į namus aptarnaujančią organizaciją. Atsakant į jūsų skundus, bus patikrinta, ar teikiamos paslaugos neatitinka reikalavimų. Po patikrinimo surašomas aktas dėl paslaugų trūkumo, kuriame nurodoma nekokybiškų paslaugų pateikimo arba jų nebuvimo data. Paimkite vieną atlikėjo ir vartotojo pasirašytą akto egzempliorių ir eikite su juo perskaičiuoti.
5 žingsnis
Jei paslaugų neteikimas buvo įvykdytas planuotai arba įvykus kritinei situacijai, valdymo įmonės teikia paslaugų teikėjui duomenis apie komunalinių paslaugų sąskaitų perskaičiavimą (pagal laikinus standartus). Patikrinkite mokėjimo dokumentų perskaičiavimo teisingumą.
