Šiuo metu galiojantis Rusijos federalinės mokesčių tarnybos patikrinimų su mokesčių mokėtojais režimas gana seniai pakeitė 5 dienų 40 valandų darbo savaitę. Laikoma, kad kiekvieną mėnesį privaloma turėti bent du darbinius šeštadienius. Perėjimas prie tokio tvarkaraščio buvo atliktas standartizuojant priėmimo laiką pagal visų mokesčių inspekcijų mokesčių mokėtojų aptarnavimo taisykles.
Bet kurio Rusijos ir Federalinės mokesčių tarnybos sąveikos principas yra paprastas: jis privalo „mokėti mokesčius ir ramiai miegoti“. Mokesčių tarnybų užduotis yra ne tik kontroliuoti mokesčių mokėtoją, bet ir sukurti jam reikalingas sąlygas vykdyti savo prievoles mokėti mokesčius. Tačiau daugelis iš mūsų, kreipdamiesi į mokesčių inspekciją, ne kartą susidūrėme su problemomis: sunkumai gauti aukštos kokybės patarimus, buvimas eilėse, sunkumai pildant mokesčių deklaracijas ir kt. Todėl FTS nuosekliai įgyvendina mokesčių mokėtojų aptarnavimo koncepciją, priimtą 2011 m.
Pagal šį reglamentą visose mokesčių tarnybose buvo pakeistas darbo grafikas, kuris tapo privalomas joms. Dvi dienas per savaitę darbo diena pratęsiama iki 20 valandų, o du kiekvieno mėnesio šeštadieniai dirba nuo 10 iki 15 val.
Tačiau galimas ir kitas darbo režimas, kuris lemia mokesčių inspekcijos kategoriją. Mokesčių mokėtojų aptarnavimą teritoriniu pagrindu teikia regioninis IFTS. Tarprajoninės inspekcijos šiek tiek išplėtė funkcionalumą: valstybinė mokesčių subjektų registracija, įvairių dokumentų įforminimas, bendravimas su pagrindiniais mokesčių mokėtojais ir kt.
Darbo valandos dažnai skiriasi nuo bendro grafiko (paprastai jie dirba tik darbo dienomis, bet be pietų pertraukos).
Todėl, norint sužinoti mokesčių inspekcijos veikimo būdą, reikia žinoti, į kurią tarnybą ir kokiu klausimu pilietis ketina kreiptis.
Koks yra mokesčių institucijų darbo grafikas
Paprastai visi IFTS dirba darbo dienomis nuo 9 iki 18 val. Penktadienį inspektorių darbo diena sutrumpinta iki 16–45. Mokesčių mokėtojų patogumui savaitiniai priėmimai antradieniais ir ketvirtadieniais rengiami iki 20:00 val. Darbo dienos yra du kiekvieno mėnesio šeštadieniai (antrasis ir ketvirtasis) nuo 10:00 iki 15:00. Bet kurios mokesčių institucijos darbo laiką galite sužinoti apsilankę Rusijos federalinės mokesčių tarnybos tinklalapyje www.nalog.ru, vadinamosiose „mokesčių inspekcijų kortelėse“, pasirinkdami paslaugą „Informacijos stendai“. skyriuje „Kontaktai ir užklausos“.
Norint gauti reikiamą informaciją, pakanka įvesti savo gyvenamosios vietos kodą į užklausos lauką ((50 - Maskvai, 78 - Sankt Peterburgui, Volgogrado kodas - 35, Omskas - 55 ir kt.). Tada jūs turėtų pasirinkti mokesčių instituciją. žino savo patikrinimo numerius, yra skirtukas „sužinok savo IFTS“. Pavyzdžiui, Podolsko miesto, Maskvos srities gyventojui, apeliacija atrodys taip:
Kategorijoje „Organizaciniai ir administraciniai dokumentai“PDF formatu pateikiama informacija apie bendrą konkretaus patikrinimo darbo grafiką, apie sutrumpintą darbo laiką (pavyzdžiui, prieššventinėmis dienomis), apie papildomas priėmimo dienas ir kt. Informacijos apie jūsų mokesčių inspekciją galite gauti ne tik elektronine forma, bet ir paskambinę į Rusijos federalinės mokesčių tarnybos vieningą kontaktinį centrą telefonu 8-800-222-22-22. Tai nemokamas federalinis telefono numeris visiems Rusijos mokesčių mokėtojams.
Priemonės IFTS darbui pagerinti
Rusijos Federacijos mokesčių kodekse nustatyta, kad kalendoriniai metai yra pagrindinis mokestinis laikotarpis, už kurį organizacijos ir individualūs verslininkai, savarankiškai dirbantys gyventojai ir paprasti piliečiai turi būti atskaitingi. Akivaizdu, kad skubu kreiptis į mokesčių institucijas per pastaruosius 1, 5 - 2 mėnesius pasibaigusių metų laikotarpiui. Šiuo metu Rusijos federalinės mokesčių tarnybos kontaktinis centras dirba patobulintu režimu, be darbo dienų, taip pat šeštadieniais, atsiliepia į skambučius.
Visos federalinės ir regioninės mokesčių tarnybos prailgina darbo su mokesčių mokėtojais laiką, be kita ko, priimdamos piliečius papildomais šeštadieniais, nustatydamos specialų darbo režimą šiais atvejais:
-
Gruodžio 1-osios išvakarėse - praėjusių metų turto mokesčių mokėjimo terminas. Paprastai nuo lapkričio pradžios iki kalendorinių metų pabaigos visi patikrinimai, taip pat Kontaktų centras, dirba pagal specialų grafiką.
Turto mokesčiai - Deklaruojančios įmonės laikotarpiu, kuris patenka į kovo – balandžio mėnesius, kai organizacijos praneša apie savo veiklą, o daugumai asmenų reikia deklaruoti informaciją apie praėjusiais metais gautas pajamas. Pagal „deklaravimo“tvarkaraštį IFTS darbo laikas nustatomas viena valanda daugiau. Operacinėse darbuotojas skelbiamas kiekvieną šeštadienį nuo 10 iki 15 valandos. Toks grafikas leidžia visiems pranešti apie savo pajamas jiems patogiu laiku.
Siekdama pagerinti mokesčių mokėtojų aptarnavimo kokybę, FTS organizuoja įvairius renginius.
- Atvirų durų diena nekilnojamojo turto, transporto, žemės savininkams. Jis vyksta kasmet vieną lapkričio penktadienį (nuo 9 iki 18 val.) Ir šeštadienį (nuo 10 iki 15 val.). Dienos pasirinktos ne atsitiktinai, o vietinių mokesčių mokėjimo termino išvakarėse. Paskyrus inspektorių, galite sutvarkyti gautą pranešimą, informuoti apie apmokestinamųjų daiktų registravimą ir išregistravimą, pateikti prašymą išmokoms gauti, suderinti ir perskaičiuoti mokesčius.
- Norint, kad mokesčių pareigūnai teisingai ir laiku kreipęsi galėtų padėti pranešti apie pajamų mokestį, panašios dienos rengiamos kovo – balandžio mėnesiais, vykdant gyventojų pajamų mokesčio deklaravimo kampaniją.
- Įprasta, kad inspekcijos šeštadienį skiria konsultacijoms aktualiais mokesčių teisės aktų klausimais. Organizacijų, verslininkų ir asmenų atstovai gali gauti paaiškinimų dėl mokesčių tvarkos, ataskaitų teikimo taisyklių ir kt. Pakeitimų. Konsultacijų dienos skiriamos daugiausiai klausimų keliančiomis temomis ir reguliariai rengiamos visuose federalinės mokesčių tarnybos teritoriniuose skyriuose. Pavyzdžiui, birželio 30 d. Samaros regione 10 muitų mokesčių inspekcijų buvo organizuota viena diena, kai verslininkai buvo konsultuojami dėl pagrindinės sandorio šalies naudojimo ir internetinių kasos aparatų registravimo.
FTS ir regioninės mokesčių inspekcijos dalyvauja visos Rusijos piliečių priėmimo dienoje. Jis visose vyriausybinėse agentūrose vyksta Rusijos Federacijos prezidento vardu Konstitucijos dieną, pradedant 2013 m.
Kiekvienais metais gruodžio 12 d., Nuo 12 iki 20 val. Vietos laiku, kiekvienas, kuris kreipiasi į mokesčių inspekciją, gali gauti atsakymą į jo klausimus.
