Karščiausiu sezonu - vasarą - Rusijoje bankrutavo dar vienas kelionių organizatorius, kuris anksčiau buvo laikomas gana dideliu paslaugų teikėju turizmo sektoriuje rytų kryptimi. O dabar pagrindinis klausimas tiems, kurie specialiai išleido čekį per šią įmonę, yra tai, kaip atgauti pinigus už nepanaudotą kelionę?
Bankroto sistema buvo pakankamai paprasta. Anksčiau jie specializavosi tik Azijos kelionių kryptimi, tačiau 2012 metų sezone nusprendė išbandyti save Europos kryptimi. Tačiau didžiausi šia kryptimi dirbantys kelionių organizatoriai nenorėjo įsileisti naujoko į rinką. Dėl to agentūra „Vokrug Sveta“turėjo gerokai sumažinti talonų kainą, o tai sukėlė bankrotą. Tačiau vartotojai nesudomi šiais tarpusavio karais, jie nori gauti savo pinigus už jau sumokėtas ekskursijas.
Bankrutuojančios įmonės vadovybė sako, kad norint gauti kompensaciją reikia kreiptis į draudimo bendrovę „Alfa-Insurance“, kurioje jie patys apdraudė savo turtą 30 milijonų rublių sumoje. To turėtų pakakti mokėjimams visiems sužeistiems turistams.
Lėšų grąžinimo veiksmų algoritmas buvo parengtas akimirksniu. Galite kreiptis į „Rostourism“. Tai galite padaryti asmeniškai adresu: Maskva, Myasnitskaya gatvė, 47. Arba galite siųsti užklausą organizacijos el. Paštu [email protected]. Jei kyla kitų klausimų, pagalbos telefono numeris yra 8 (495) 607-17-37. Šios organizacijos specialistai galės jums patarti ir padės jums gauti kompensaciją.
Apgautiems turistams turite pateikti ieškinį arba pačiam kelionių organizatoriui, arba kartu kelionių agentūrai ir draudikui. Be to, klientas gali pateikti papildomą reikalavimą atlyginti moralinę žalą.
Ieškovo ieškinys atsakovui yra pareiškimas (formą galima atsisiųsti „Rostourism“svetainėje), kuriame turi būti nurodyta nemažai informacijos. Visų pirma, tai yra turisto pavardė, vardas, tėvavardis arba užsakiusios organizacijos pavadinimas, jei čekis buvo firminis. Taip pat būtina užregistruoti agentūros atsakomybės finansinį saugumą patvirtinančio dokumento numerį, jo išdavimo datą ir galiojimo laiką. Jums taip pat reikės sutarties, kurią turistas sudarė su kelionių organizatoriumi, numerio, informacijos apie tai, dėl ko buvo surašytas šis kreipimasis (čia yra kelionių agentūros „Vokrug Sveta“bankrotas). Paraiškoje nurodykite sumą, kurią išleidote pirkdami čekį.
Be to, prie prašymo reikia pridėti daugybę kitų dokumentų. Tai kliento paso kopija, ekskursijos pirkimo sutarties kopija, dokumentai, patvirtinantys turisto patirtą žalą.
Prašyme nurodytos lėšos turi būti grąžintos klientui per 30 dienų nuo tos dienos, kai atsakovas gauna turisto prašymą.
Jei kelionių organizatorius ar draudikas atsisako atlyginti žalą, turite kreiptis į teismą su tuo pačiu dokumentų rinkiniu. Jums tereikia pridėti agentūros vadovų atsisakymą grąžinti lėšas.
