Pardavėjo ir pirkėjo santykius reglamentuoja federalinis įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“. Pagal jį jūs turite teisę grąžinti beveik bet kurią prekę. Kaip vartotojas, turite žinoti, kaip susigrąžinti pinigus už pirkinį, kad galėtumėte naudotis visomis teisėtomis teisėmis.
Nurodymai
1 žingsnis
Galite grąžinti tiek brokuotas, tiek geros kokybės prekes. Antruoju atveju vienintelis apribojimas bus tai, kad techniškai sudėtingas produktas yra minimas ne maisto produktų sąraše Nr. 55, kurių negalima pakeisti ar grąžinti. Tai apima buitinius elektros prietaisus, fotografijos ir vaizdo įrangą, elektroninius žaislus ir tt Jei tokios prekės neturi rimtų gedimų, jas galite taisyti tik pagal garantiją.
2 žingsnis
Tačiau jei techniškai sudėtingas gaminys turi didelių techninių defektų ir neatlieka savo funkcijų, iš viso daugiau nei 30 dienų atliekamas garantinis remontas, pinigus už jį galite grąžinti parašę pareiškimą parduotuvės direktoriui.
3 žingsnis
Likusias kokybiškas prekes, kurios nėra įtrauktos į minėtą sąrašą, galite grąžinti pardavėjui ne todėl, kad jos jums nebepatinka, o tik dėl kelių priežasčių: matmenys, stilius, spalvos ar įranga netiko. Pagal įstatymą pardavėjas šiuo atveju turi pakeisti prekę tinkamesne ir perskaičiuoti jos vertę. Bet tuo atveju, jei iš jums siūlomų modelių netiko, pinigai turi būti grąžinti jums.
4 žingsnis
Jūs turite grąžinti pinigus už netinkamos kokybės pirkimą, vadovaujantis str. 4 įstatymai. Joje sakoma, kad pardavėjas privalo pirkėjui pateikti tik geros kokybės prekes. Būtent į šį straipsnį turite kreiptis, kai rašote parduotuvės direktoriui adresuotą prašymą su prašymu grąžinti pinigus.
5 žingsnis
Atskirai reikėtų paminėti mobiliuosius telefonus, kurie, remiantis 1 str. 18 įstatymų nėra techniškai sudėtingi produktai. Jūs turite teisę reikalauti pakeisti, o jei nėra panašaus kainos ir kokybės modelio, ir grąžinti pinigus per visą garantinį laikotarpį. Telefonams sukanka 2 metai. Net jei yra paslėptų defektų, kuriuos galima aptikti tik operacijos metu, jei į telefoną neatsisiuntėte trečiosios šalies programinės įrangos, paprašykite grąžinti pinigus parduotuvėje, kurioje ji buvo įsigyta.
