Jei jūsų įsigyta prekė yra brokuota, turite teisę ją grąžinti į parduotuvę. Tą patį galite padaryti ir su visiškai gerybiniu dalyku, kuris jums netiko. Tačiau norint jį grąžinti, reikia įvykdyti keletą sąlygų.
Tai būtina
- - pasas;
- - prašymas grąžinti pinigus už prekes;
- - pardavimo kvitas;
- - garantijos kortelė;
- - įsigyta prekė su etiketėmis ir pakuotėmis.
Nurodymai
1 žingsnis
Pirkdami parduotuvėje, nepamirškite pasiimti kvito ir garantijos talono. Neišmeskite šių dokumentų - jei norite grąžinti įsigytą daiktą, jums jų prireiks. Neskubėkite palikti prekybos vietos, tinkamai apžiūrėkite įsigytą daiktą, paprašykite konsultanto patikrinti, ar jis veikia. Būkite atsargūs pirkdami keletą to paties pavadinimo vienetų. Patikrinkite kiekvieną pakuotę, įsitikinkite, kad nepasibaigė galiojimo terminas ir kad gaminyje nėra akivaizdžių defektų.
2 žingsnis
Jei radote defektą, nedelsdami kreipkitės į parduotuvę. Pardavėjai siūlys nekokybišką prekę iškeisti į gerą. Jei tai jums netinka, paprašykite grąžinti pinigus už pirkinį. Pagal Vartotojų apsaugos įstatymą parduotuvė privalo grąžinti pirkimo kainą ne vėliau kaip per 10 dienų nuo pretenzijos pateikimo. Parduodant įsigytas prekes galima grąžinti ir iš esmės pakeisti.
3 žingsnis
Pateikite parduotuvės direktoriui paraišką dėl pinigų grąžinimo. Duokite vieną egzempliorių vadovybei, kita - paprašykite parašo, patvirtinančio, kad jūsų pretenzija buvo gauta. Jei negalite pats užpildyti dokumentų, kreipkitės į rajono vartotojų apsaugos skyrių - jo darbuotojai padės suformuluoti skundus ir patars dėl tolesnių veiksmų.
4 žingsnis
Būna, kad įsigyta prekė neturi trūkumų, tačiau parsinešusi ją namo supranti, kad ji tau netinka. Tokiu atveju jūs turite teisę grąžinti pirkinį į parduotuvę. Atkreipkite dėmesį, kad produktas bus priimtas atgal, jei jis turės visas reikalingas etiketes ir etiketes ir nebuvo naudojamas. Prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo pirkimo.
5 žingsnis
Yra ilgas produktų sąrašas, kuris bus priimtas atgal tik radus trūkumų. Tai apima parfumeriją ir kosmetiką, apatinius drabužius, asmens higienos reikmenis, vaistus, buitinę chemiją, audinius, baldus, knygas, automobilius. Pirkdami prekes iš šio sąrašo, būkite ypač atsargūs.
6 žingsnis
Jei parduotuvė atsisako grąžinti jūsų pinigus, remdamasi vidaus taisyklėmis ar teigdama, kad patys esate kalti dėl įsigytos prekės sugadinimo, galite kreiptis į teismą. Išankstinis prekių tyrimas taip pat nepakenks. Už tai turėsite sumokėti, tačiau jei patikrinimo metu paaiškės, kad kaltas dėl gamintojo sąžinės, parduotuvė privalės atlyginti eksperto paslaugų išlaidas.
7 žingsnis
Padarykite ieškinį teismui. Pridėkite grąžinimo ataskaitos ir pardavimo kvito kopijas. Ieškinyje pareikalaukite grąžinti pinigus už prekes, atlyginti tyrimo išlaidas, sumokėti baudą už pavėluotą mokėjimą ir moralinę žalą. Jei teismas mano, kad jūsų reikalavimai yra pagrįsti, gausite visą reikalaujamą sumą.
