Deja, daugelis žmonių klausia, kaip atgauti pinigus už nekokybišką produktą. Šiuolaikinė rinka, prisotinta prekių, nuolat kelia vartotojams riziką pirkti nekokybiškus produktus. Labai dažnai malonumą ką nors įsigyti užgožia nusivylimas ir būtinybė išgyventi daugybę įvairių atvejų, norint susigrąžinti pinigus už nekokybišką produktą.
Nurodymai
1 žingsnis
Pirmiausia turėtumėte kreiptis į parduotuvę, kurioje buvo įsigytas produktas su trūkumais. Paprastai visi sąžiningi darbuotojai nekelia problemų nei sau, nei pirkėjui ir grąžina pinigus. Tačiau kartais pardavėjai atsisako išklausyti skundą, užgauliodami klientą. Tokiais atvejais turite būti itin atsargūs ir, apgalvoję kiekvieną tolesnį žingsnį, elgtis toliau.
2 žingsnis
Paprašykite pardavėjo pateikti paraiškos formos pavyzdį. Jei jų nėra, parašykite bet kokia forma. Pretenzijoje nurodykite pirkimo datą, visą gaminio pavadinimą, gedimą ir jo aptikimo datą, taip pat savo reikalavimą (grąžinkite už nekokybišką produktą arba pakeiskite jį panašiu).
3 žingsnis
Paprastai po to jūsų prekės siunčiamos ekspertizei, kurios laikotarpis neturėtų viršyti 45 dienų. Ekspertas surašys aktą, kuriame nurodys gedimo priežastį. Jei ekspertizė rodo, kad dėl netinkamo prekių veikimo kaltas pardavėjas, pinigai jums bus grąžinti. Tuo pačiu atveju, jei pagal ekspertizės rezultatus jūsų kaltė paaiškėja dėl netinkamo prekių veikimo ir esate visiškai tikri, kad jų nėra, tuomet jūs turite teisę papildomai įrodyti, kad būtent pardavėjas pardavė jums nekokybiškas prekes.
4 žingsnis
Atlikti nepriklausomą ekspertizę ir nusiųsti dokumentus teismui.
5 žingsnis
Elkitės užtikrintai ir metodiškai. Norėdami padidinti savo grąžinamosios išmokos už nekokybišką produktą galimybes, kreipkitės pagalbos į profesionalų teisininką, kuris praktikuoja vartotojų apsaugą.
