Prekių ir paslaugų pirkėjų interesus saugo federaliniai įstatymai ir, visų pirma, pagrindinis jų santykius su pardavėjais reglamentuojantis įstatymas - „Dėl vartotojų teisių apsaugos“. Pasak jo, galite grąžinti pinigus už bet kurį produktą: pirktą grynaisiais, banko pavedimu ar kreditu. Galite grąžinti produktą, kuris pasirodė esąs nekokybiškas, ir tą, kuris dėl kokių nors priežasčių jums netiko, arba paprasčiausiai apsigalvojote jį įsigydami.
Nurodymai
1 žingsnis
Pagal „Vartotojų teisių apsaugos įstatymo“25 straipsnį jūs turite teisę aukštos kokybės ne maisto produktą iškeisti į kitą, panašų, jei jis jums netinka savo forma, dydžiu, dydžiu, spalva ar kiti parametrai. Jei panašios prekės negalima parduoti arba ji taip pat neatitinka jūsų reikalavimų, tuomet jūs turite teisę nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį su šia parduotuve ir grąžinti pinigus.
2 žingsnis
Galite grąžinti pinigus už kokybišką produktą tokiu pretekstu, vienintelė tokio grąžinimo sąlyga bus tik jo terminas - per dvi savaites nuo pirkimo dienos. Tokiu atveju turite užpildyti prašymą raštu ir parašyti prašymą grąžinti pinigus.
3 žingsnis
Parašykite pareiškimą parduotuvės, kurioje prekė buvo įsigyta, direktoriui. Programoje, jos adreso dalyje, viršutiniame dešiniajame kampe, būtinai nurodykite galvos padėtį ir lizdo pavadinimą, adresą, kur jis yra. Žemiau po žodžio „nuo:“įrašykite savo pavardę, vardą ir tėvavardį, gyvenamosios vietos adresą ir paso duomenis arba bet kurio asmens tapatybę patvirtinančio dokumento numerį.
4 žingsnis
Eilutės viduryje parašykite žodį „Pareiškimas“ir nurodykite reikalo esmę. Nurodykite šioje parduotuvėje įsigytų prekių įsigijimo datą, daiktą ir prekės ženklą bei nurodykite prašymą grąžinti už jį sumokėtą sumą. Jei grąžinate kokybišką produktą, negalite reikalauti sumokėti už patirtas siuntimo išlaidas. Nebūtina nurodyti priežasties, kodėl grąžinate prekę į parduotuvę, tačiau galite parašyti, kad ji jums netiko jokiais parametrais ar pagal konfigūraciją.
5 žingsnis
Po žodžių: „Atsižvelgdamas į tai, kas išdėstyta pirmiau, prašau grąžinti pinigus už šią prekę“, nurodykite grąžinimo būdą. Tai gali būti pašto užsakymas nurodytu adresu, pervedimas į banko sąskaitą arba grynieji pinigai per parduotuvės kasą. Jei norite gauti pinigų į savo sąskaitą, nepamirškite nurodyti savo banko pavadinimo, jo duomenų ir sąskaitos numerio.
