2018 m. Gegužės mėn. Rusijos Federacijos Valstybės Dūma priėmė įstatymą dėl finansų ombudsmeno - ombudsmeno, naudojančio finansines paslaugas, teisių. Ką tai reiškia? Kam, kaip ir nuo ko apsaugos ombudsmenas, kokius klausimus jis spręs?
Norint suprasti, kokias funkcijas atliks finansų kontrolierius, reikia suprasti šiuos aspektus - kokios pareigos jam priskiriamos, kokias teises ir galimybes turi šis pareigūnas.
Kas yra finansų ombudsmenas
Ombudsmenas yra paprastų piliečių atstovas, kuris gina savo interesus tam tikru gyvenimo ir visuomenės spektru. Finansų ombudsmenas nagrinėja ginčus tarp bankų ar kitų šio rinkos segmento institucijų ir jų klientų.
Su Finansų ombudsmenu galima susisiekti šiais atvejais:
- jei bankas neteisėtai padidino paskolos palūkanų normą,
- agresyvaus kolekcininkų elgesio atveju,
- paprašius grąžinti paskolą anksčiau nei sutartyje nurodytas terminas,
- kai lėšos pavagiamos iš kortelės ar sąskaitos, o bankas neveikia,
- jei finansų įstaiga ima mokestį už paskolos sąskaitos aptarnavimą,
- kai reikia restruktūrizuoti bet kokio tipo skolas.
Finansų ombudsmenas patenka į ginčytiną situaciją, jei yra pažeistos vienos iš šalių teisės ir yra tvirtų to įrodymų. Norėdami gauti apsaugą, pirmiausia turite pabandyti išspręsti problemą patys, tačiau griežtai laikydamiesi įstatymų - raštu kreiptis į banką, gauti atsakymą, kuriam pritaria organizacijos atstovai. Tai yra sąveikos tvarka, apibrėžta finansų ombudsmeno įstatyme, kurį priėmė Rusijos Federacijos Valstybės Dūma.
Rusijos finansų ombudsmeno įstatymo esmė
Finansų ombudsmenai ilgą laiką dirbo Europos šalyse ir Amerikoje, todėl sprendimas pradėti tokio žmogaus teisių gynėjo veiklą Rusijoje yra pagrįstas ir logiškas. Valstybės Dūmos priimto įstatymo esmė yra ta, kad Rusijos Federacijos centrinio banko direktorių taryba turi pasirinkti, kas atstovaus finansinių paslaugų vartotojų interesams.
Finansų ombudsmenas nepriklausys nuo Rusijos federalinės ir regioninės vykdomosios valdžios. Jis bus skiriamas 5 metų kadencijai, daugiau nei trims įstatymų nustatytoms kadencijoms, jis neturi teisės eiti šių pareigų.
Rusijos ombudsmenu gali tapti vyresnis nei 35 metų Rusijos Federacijos pilietis, turintis aukštąjį ekonomikos, jurisprudencijos ir finansų rinkos išsilavinimą. Kandidatas į šias pareigas neturėtų turėti savo verslo, tačiau jis turi teisę tuo pačiu metu užsiimti kūryba ar mokslu, dėstyti švietimo įstaigoje.
Rusijos Federacijos finansų ombudsmeno veiklą finansuos centrinis bankas ir šio rinkos segmento organizacijų indėliai. Ombudsmenas gaus piliečių prašymus savo svetainėje, naudodamasis valstybės tarnybomis arba asmeniškai.
