Bet kuriai įmonei labai svarbu suprasti, ką tiksliai ji gamina ir kaip tai pasiūlyti klientams. Todėl svarbu, iš ko susideda produktas ir kaip vartotojai gali jį suvokti.
Produktas - produktas, kuris buvo sukurtas pardavimui ir pirkimui, pirmiausia rinkodaros specialistui yra vartotojo produkto vertė. Kitaip tariant, rinkodaros specialistai žiūri, kokias vartotojo vertes produktas gali patenkinti. Elementas turi:
- Kaina yra tai, ką įmonei kainavo pagaminti ar įsigyti.
- Kaina yra ta, kuria įmonė ją vertina.
- Kliento vertė yra tai, kaip vartotojai ją vertina.
Produkto vaidmuo yra tai, ką produktas atitinka, kokią vertę jis reiškia vartotojui. Šiuolaikinėje rinkodaroje siūloma parduoti ne patį produktą, o bet kokių vartotojo problemų sprendimą, o produktas turi patenkinti tam tikrus poreikius - tačiau tuo pačiu metu tai padaryti maksimaliai naudingai vartotojui, tada produktas bus sėkmingas. Taigi, lūpų dažų vertė gali būti ne pačiuose lūpų dažuose, bet tuo, kad jaučiasi tikrai gražūs, o sportbačiai - nuostabia figūra, kurią jie suteiks.
Renkantis produktą, kainos ir kokybės santykis yra labai svarbus, tačiau, kita vertus, net ir aukštos kokybės produktą rinkoje galima reklamuoti įvairiai sėkmingai.
Taigi rinkoje gyvenantis produktas gali turėti kelis vertės lygius.
· Pirmasis gaminio pagrindas yra tai, kaip produktas buvo sukurtas iš pradžių. Toks produktas gali patenkinti bet kokį poreikį. Tai yra jo pirminis tikslas. Produkto šerdis turi patenkinti kai kuriuos pagrindinius poreikius. Pavyzdžiui, vanduo malšina troškulį - todėl žmonės jį perka.
· Antrasis yra tikrasis produktas. Šis lygis reiškia ne tik kliento poreikių tenkinimą, bet ir kitas savybes. Tai gali būti dizainas, pranašumai, palyginti su kitomis prekėmis (aukštesnė kokybė), jo savybės. Pavyzdžiui, šio lygio produkto savybė gali būti jo pakuotė. Vandenį galima parduoti buteliuose su užsukamu dangteliu - arba buteliuose su vožtuvu, kuris yra patogus sportininkams.
· Trečiasis lygis yra armatūra, kurią gali turėti gaminys: montavimas, garantijos sąlygos, pristatymas ir montavimas, galimybė pakeisti. Kitaip tariant, sutvirtinimas yra viskas, kas palengvina šį produktą pasirinkusio vartotojo gyvenimą, sprendimą, kurį gali pasiūlyti gamybos įmonė.
Rinkodaros specialistai, reklamuodami produktą, gali parduoti pagrindinę paslaugą arba kitaip išdėstyti produktą. Tai aiškiai matyti automobilių reklamoje: mums parduodama ne transporto priemonė, o svajonė, kurią turime.
Verta paminėti, kad pagrindinį poreikį galima patenkinti įvairiais būdais. Taigi, norėdami patenkinti troškulį, galime nusipirkti butelį vandens - arba nusipirkti sulčių ar limonado. Tai visos pakaitinės prekės. Jie visada gali būti tokie (sultys, kaip ir vanduo, visada pakeičia troškulį), arba jie gali būti tam tikroje situacijoje. Pavyzdžiui, arbata nėra eglutės žaislo pakaitalas, tačiau nusipirkę arbatą šventinėse Naujųjų metų pakuotėse rutulio pavidalu, galite ją duoti vietoj eglutės žaislo. Kitas pavyzdys - raudonos rožės ir širdies formos įdaryti žaislai. Jie yra visiškai skirtingi, tačiau abu duoda pasimatymą.
Taip pat yra nemokamų produktų. Tai yra produktai, kurie papildo mūsų produktą ir gali padidinti pirkimo sumą. Taigi, raudonoms rožėms galite pasiūlyti specialią pakuotę, kavos puodelyje - kruasaną, o kavos maišeliui parduotuvėje - nedidelę grietinėlės pakuotę. Asmuo, perkantis vienkartines lėkštes ir balionus teminiam gimtadieniui, gali rinkinį papildyti tomis pačiomis servetėlėmis. Tai visi nemokamų prekių pavyzdžiai.
Gilesnis supratimas apie tai, kas yra produktas ir kaip jį geriausiai reklamuoti, padės jūsų įmonei tapti sėkmingesnei.
