Paslaugų pardavimas yra pardavimo rūšis, reikalaujanti ypatingo dėmesio klientui ir ypatingo dėmesio jo reikalavimams. Parduodant paslaugas kaip niekur kitur įgyvendinamas „kliento noras yra įstatymas“principas. Atminkite, kad teikiama paslauga, atsižvelgiant į kliento pageidavimus, sukurs jums daug didesnę reputaciją nei ta, kuri teikiama išskirtinai pagal kainoraštį.
Nurodymai
1 žingsnis
Pirmasis paslaugų pardavimo žingsnis yra kliento paieška. Pagal savo paslaugų sritį nustatykite tikslinę grupę. Tai galima padaryti tiek naudojant nemokamą statistiką, tiek naudojant paprastą esamos klientų bazės apklausą. Atlikite tyrimą ir sužinokite, kurioms socialinėms klientų grupėms labiausiai reikalingos jūsų paslaugos.
2 žingsnis
Nustatę tikslinę auditoriją, tęskite savo reklaminę kampaniją. Naudokite reklamavimo metodus, tinkamus jūsų tikslinei grupei, ir pabandykite tai padaryti pagal jūsų tikslinės grupės poreikius, pavyzdžiui, jei jūsų socialinė grupė ieško pigių paslaugų, tada sutelkite dėmesį į kainą, o jei į kokybę, tada apie siūlomos paslaugos išskirtinumą.
3 žingsnis
Atminkite, kad kliento norai gimsta jo galvoje, o ne jūsų kainoraštyje. Tai reiškia, kad jūsų paslaugų sąrašas turėtų būti lankstus ir augti atsižvelgiant į kliento norus. Pagal kliento pageidavimus teikiama paslauga kaip niekas kitas prisideda prie geros jūsų įmonės reputacijos.
4 žingsnis
Siūlykite paslaugų paketus už mažesnę kainą, kad būtų pelninga pirkti kelias paslaugas vienu metu, o ne po vieną. Norėdami gauti klientų lojalumą, naudokite klubo korteles ir nuolaidų korteles ir atminkite, kad kuo profesionalesnė paslauga, tuo daugiau gerų rekomendacijų klientas pateiks jūsų salonui.
