Derybos yra šalių (partnerių ar darbuotojų) bendravimas siekiant užsibrėžtų tikslų, sprendžiant ginčytinus klausimus. Be to, kiekviena iš šalių turi lygias galimybes kontroliuoti situaciją ir priimti sprendimus.
Nurodymai
1 žingsnis
Nesiderėkite su žmonėmis, kurie nėra pakankamai kompetentingi aptarti reikiamą klausimą. Jei turite kokių nors abejonių, kreipkitės į atstovus dėl jų vardų, pavardžių, datų ir kitų duomenų, galinčių patvirtinti jų atsakomybės laipsnį.
2 žingsnis
Nieko nerašykite be tvirto įsitikinimo. Galų gale, kai tik kažkas bus surašyta raštu, tai nustatys tam tikrus įsipareigojimus ne tik jums, bet ir jūsų klientams. Tai ypač svarbu, kai vedate derybas su profesionaliais pirkėjais, kurie bet kokius rašytinius faktus naudos kaip spaudimo priemonę.
3 žingsnis
Apsvarstykite galimybę atsisakyti, kai kita šalis mano, kad tai akivaizdžiai naudinga. Pavyzdžiui, jei siūlote produktą, turėsite gerą galimybę užduoti tam tikrus klausimus ir nustatyti naudą, kurią pirkėjas nori gauti.
4 žingsnis
Paruoškite bent 5 variantus, kurie gali sudominti kitus derybininkus. Tokiu atveju, dar prieš sudarant sandorį, galite iš anksto sužinoti, ką tiksliai galima pasiūlyti papildomai.
5 žingsnis
Paruoškite keletą nuolaidų variantų, kuriuos galite padaryti (išskyrus kainą). Jokiu būdu nesiderėkite dėl kainų. Derėkitės dėl kitų klausimų, tokių kaip užsakymo įvykdymo greitis, techninės specifikacijos.
6 žingsnis
Elkitės pagarbiai su kita puse. Derėkitės tik dėl prekių ar paslaugų, neliesdami asmeninių klausimų. Neleiskite, kad jūsų derybos taptų asmeniškos.
7 žingsnis
Nenutraukite derybų proceso, kol abi šalys nežino, dėl ko derėtasi. Norėdami tai padaryti, pačioje derybų pradžioje aiškiai nurodykite, ko norite pasiekti per šią diskusiją.
8 žingsnis
Nesiūlykite papildomų paslaugų tol, kol pirkėjas jums nepateiks papildomos informacijos ir nebūsite „suklupęs“dėl kainos.
