Teisingas verslo derybų vedimas yra tikras menas. Diplomatiniai įgūdžiai gali būti suteikiami asmeniui nuo pat gimimo, tačiau jų taip pat galima išmokti. Yra keli principai ir taisyklės, kurių laikantis verslo derybose bus daug lengviau pasiekti sėkmės. Verslo etiketas taip pat yra vienas iš svarbiausių šio klausimo komponentų.
Nurodymai
1 žingsnis
Kiekvienas mažas dalykas yra svarbus. Norėdami deramai derėtis, turėtumėte stengtis kuo daugiau atsižvelgti.
2 žingsnis
Pagal taisykles, turėtumėte susitikti su verslo partneriais maždaug kambario viduryje ir paspausti jiems ranką. Jei tai padarysite tiesiai prie įėjimo, partneriai gali suvokti tokį susitikimą kaip savęs nedėką. Jei tu globėjiškai sėdi savo vietoje ir lauki, kol kita derybų pusė atsiras savaime, tai jau yra nuolaidus požiūris, kuris gali pakenkti.
3 žingsnis
Rankos paspaudimas turi būti tvirtas, bet ne per griežtas. Verslo derybose švelnus rankos paspaudimas nėra priimtinas. Jei dėl mandagumo rankos paspaudimo metu „nenaudokite jėgos“, verslo partneriai tai gali suvokti kaip gėjų orientacijos simbolį.
4 žingsnis
Derybų susitikimo vietą organizuojanti šalis turėtų įsitikinti, kad svečiai jaučiasi lygūs su šeimininku. Patogiausios vietos yra derybų lyderiams, o žemesnio rango darbuotojai yra toliau nuo jų. Tačiau pagal verslo etiketą moterys, net jei jų padėtis yra gana nereikšminga, negali būti „blogiausiose“vietose.
5 žingsnis
Kiekvieno derybininko ant stalo turėtų būti vanduo, užrašų knygelė su rašikliu, vaisiai ar saldainiai. Po maždaug 5-10 minučių derybų atėjo laikas atsinešti kavos ir arbatos.
6 žingsnis
Paprastai jie ne iš karto pradeda kalbėti apie dominantį klausimą. Iš pradžių mažos pokalbiai vedami kelias minutes. Jei derybos jau eina į pabaigą, o svečioji pusė, neapsisprendusi dėl sprendimo, pradeda prisiminti anekdotus ar perkelti į pokalbius pašalinėmis temomis - tai ženklas, kurį turi atspindėti įmonės vadovybė, atsakymas bus truputį vėliau.
7 žingsnis
Pasibaigus deryboms, patiekiamas vynas ir nedideli sumuštiniai ar pyragai. Jei derybos baigėsi susitarimu ar kontakto sudarymu, reikia patiekti šampano. Priimančioji šalis palydi svečius į gatvę transportuoti.
8 žingsnis
Nepaprastai svarbi psichologinė sutarčių pusė. Naudinga iš anksto sužinoti apie partnerio silpnybes ir stipriąsias puses. Pasinaudojimas silpnybėmis ar ne yra pasirinkimas konkrečiai situacijai, tačiau nuvertinti verslo partnerio stipriąsias puses jau yra klaida.
9 žingsnis
Būtina iš anksto apsvarstyti elgesio strategiją, pagrindinę derybų kryptį ir planą. Tuo pačiu metu partneriai taip pat turės savo liniją, ir čia svarbu nepažeisti niekieno interesų.
