Pinigus už išankstinį užsakymą galite grąžinti pateikus prašymą per teismą. Mažiau rūpesčių tiems, kurie apsidraudė nutraukimo draudimu. Atsižvelgdami į paraiškos pateikimo datą ir priežastį, galite grąžinti visą sumą arba jos dalį.
Daugeliui žmonių, kurie nusprendžia sutaupyti atostogų metu, paketo pirkimas likus keliems mėnesiams iki kelionės yra puikus pasirinkimas. Ankstyvas užsakymas leidžia ne tik pirkti bilietus su nuolaida, bet ir mokėti už viešbučio kambarį geresne kaina. Jei dėl kokių nors priežasčių kelionė atšaukiama, kelionių agentūros darbuotojai privalo grąžinti visus pinigus, kurie dar nebuvo išsiųsti paslaugų teikėjams.
Kokiomis situacijomis grąžinama visa suma?
Visus pinigus galite grąžinti, jei:
- Kelionė atidedama dėl objektyvių priežasčių. Tai apima karo veiksmų protrūkį šalyje, kurioje yra kurortas, įvyko pavojingos ligos protrūkis, Užsienio reikalų ir Rostourism ministerija pranešė apie pavojų likti pasirinktoje šalyje.
- Kelionių organizatoriaus ar kelionių agentūros bankroto atveju. Grąžinamą sumą moka įmonė, apdraudusi agentūros civilinę atsakomybę.
Vaiko liga yra svari priežastis. Tokiu atveju galite grąžinti visą sumą, tačiau būtina patvirtinti, kad yra rimta liga, pažymomis
Jei vaučeris atšaukiamas dėl asmeninių priežasčių, tada dažniausiai galima grąžinti tik dalį sumos. Sutartyje paprastai nurodoma, kokią procentinę kainą gaus asmuo, nusprendęs pakeisti savo planus. Šis skaičius yra kintamas ir priklauso nuo cirkuliacijos laikotarpio. Ekspertai rekomenduoja galutinai apsispręsti dėl savo planų likus mėnesiui iki kelionės.
Kaip atgauti pinigus iš kelionių agentūros?
Jei pasirinkote geros reputacijos kelionių agentūrą, pakanka kreiptis į ją raštu, kuriame nurodomos priežastys ir reikalavimas grąžinti pinigus per dešimt dienų. Pastarasis yra standartinis, tačiau klientas gali pasirinkti bet kokius kitus laiko intervalus. Per nurodytą laiką agentūra turi visiškai parengti jau įvykdytų pinigų operacijų dokumentus.
Atkreipkite dėmesį: paraiška parašyta dviem egzemplioriais. Kiekvienas iš jų turi turėti antspaudą, datą ir pasirašymą, kad jie būtų priimti. Jei vadovas atsisako priimti ar uždėti antspaudus, tada paraiška kartu su pretenzija išsiunčiama juridiniu kelionių agentūros adresu su investicijų sąrašu ir pranešimu apie gavimą.
Pinigų grąžinimas per teismą
Jei gaunamas atsisakymas pateikti ataskaitą ar grąžinti pinigus, tolesni klausimai sprendžiami teisme. Iki šio momento rekomenduojama parašyti ikiteisminį ieškinį. Joje turėtų būti išsamiai aprašyta esama situacija, pateiktos nuorodos į įstatymą, nurodoma, kiek, jūsų nuomone, reikėtų sumokėti rubliais ar doleriais. Pastarasis yra įmanomas tik tuo atveju, jei turėtumėte užsisakyti ekskursiją užsienio valiuta.
Jei tai atėjo į teismą:
- pasirašyti pretenziją dėl sutarties nutraukimo;
- jei norite, prašykite atlyginti neturtinę žalą;
- surinkti visus kelionių agentūros pasirašytus dokumentus ir paslaugų apmokėjimo formas.
Jei mokėtina suma nesiekia 50 tūkstančių rublių, byla nagrinėjama magistratų teisme. Jei išleista daugiau pinigų, svarstymas vyksta apygardos teisme.
Kaip apsaugoti savo interesus kelionių paketo pirkimo etape?
Tikimybė susigrąžinti lėšas bus lengvesnė, jei pasirūpinsite sutarties nutraukimo draudimu. Tokiu atveju bus galima bandyti susigrąžinti pinigus net dieną prieš numatomą išvykimą. Bet draudimas netaikomas, jei žmogus paprasčiausiai apsigalvoja dėl poilsio. Būtina sąlyga bus pateikti objektyvios priežasties dokumentinius įrodymus.
Didieji kelionių organizatoriai visada rekomenduoja išankstinį draudimą, tačiau pačios draudimo bendrovės siekia sumažinti verslo riziką ir išlaidas, todėl sąlygos yra nustatytos taip, kad didžioji dalis rizikos nėra jų atsakomybė. Todėl į draudiko pasirinkimą taip pat reikia kreiptis maksimaliai atsakingai. Šiandien populiarios įmonės, leidžiančios sudaryti sutartį internetu. Tai leidžia atsipalaidavusi aplinkoje perskaityti visas sąlygas.
Apibendrindami pažymime, kad įstatymai leidžia, grąžinant pinigus už vaučerį, nutraukti sutartį ar reikalauti ją pakeisti. Pastarasis yra įmanomas, jei jums reikia nukelti kelionę į kitas datas arba atnaujinti sutartį kitam turistų skaičiui.
