Kasdieniniame gyvenime pasitaiko situacijų, kai transportas gali pakeisti numatytą maršrutą, paprasčiausiai sugesti arba dėl kitos priežasties neužtikrinti tinkamos teikiamų paslaugų kokybės. Kaip šiuo atveju susigrąžinti pinigus?
Nurodymai
1 žingsnis
Naudodamiesi viešuoju transportu (tramvajais, troleibusais, miesto autobusais) gedimo atveju galite naudoti savo bilietą. Norėdami tai padaryti, palaukite kitos eksploatuojamos transporto priemonės. Dirigentas neturi teisės iš jūsų vėl reikalauti pinigų.
2 žingsnis
Jei naudojatės tokia transporto priemone kaip mikroautobusas, pareikalaukite grąžinimo iš vairuotojo, jei paslauga nebuvo suteikta visa apimtimi (negalėjote pasiekti dėl jūsų nepriklausančių priežasčių iki galutinio kelionės tikslo).
3 žingsnis
Jei autobuso ar mikroautobuso vairuotojas atsisako grąžinti jūsų bilieto kainą, užsirašykite vairuotojo duomenis (transporto priemonės numerį). Kreipkitės su pretenzija į pagrindinę vežėjo įmonės buveinę, kurioje nurodytas transporto priemonės vairuotojas yra užregistruotas darbui (žodžiu ar raštu) ir pareikalauti grąžinti už kelionę.
4 žingsnis
Parašykite prašymą kompensuoti kelionėms išleistus pinigus ir užregistruokite jį vežėjo bendrovės biure. Atsisakymo atveju susisiekite su Vartotojų teisių apsaugos tarnyba ir pateikite atitinkamą pareiškimą. Prie savo prašymo pridėkite bilietą, kurį įsigijote kelionei šiuo transportu.
5 žingsnis
Paskutinė instancija, jei vežėjo įmonė netenkins jūsų reikalavimų, bus teismas. Parašykite pagal pateiktą formą teismui prašymą dėl vežėjo, nurodydami visus reikalingus duomenis (savo ir vežėjo įmonės arba tiesiogiai transporto priemonės vairuotojo), aiškiai nurodykite ieškinį ir patvirtinkite pažeidimo faktą su įrodymais.
