Rusijos „Sberbank“dabartine forma buvo įkurta 1991 m. Ir tapo didžiausia šalies finansų įstaiga - joje dirba daugiau nei ketvirtis milijono darbuotojų. Nuo 1993 m. Šis bankas išleidžia kredito ir debeto korteles ir yra didžiausias kortelių leidėjas Rusijoje. Todėl bet koks „Sberbank“kreditinių kortelių aptarnavimo nutraukimas gali paveikti milijonus rusų.
Naktį iš pirmadienio į 2012 m. Rugpjūčio 27 d., Antradienį, „Sberbank“50 minučių sustabdė savo pačių išduotų kreditinių kortelių aptarnavimą savo bankomatuose. Tai įvyko vieną valandą ryto Maskvos laiku, o priežastis buvo iš anksto suplanuotas perdirbimo centro programinės įrangos modernizavimo darbas. Tuo pat metu kitų bankų kredito ir debeto kortelės buvo teikiamos be jokių apribojimų. Didžiausia Rusijos finansų įstaiga pranešė savo klientams apie planuojamą paslaugų teikimo nutraukimą likus trims dienoms iki nustatytos datos. Iš viso bankas jau yra išleidęs daugiau nei 70 milijonų tokių kortelių, o kasdienių operacijų skaičius jose vidutiniškai siekia 15 milijonų.
Palyginti neseniai, liepos pradžioje, „Sberbank“išduotų aptarnavimo kortelių bankomatuose jau įvyko pertrauka. Tačiau tada tai nebuvo planuotas įvykis, o tai buvo nesėkmės banko tvarkymo tarnyboje rezultatas. Pasak banko valdytojo Viktoro Orlovskio, bėdų kilo dėl to, kad duomenų bazių valdymo sistema nustojo išvalyti serveryje saugomų operacijų duomenų žurnalus. Todėl diskai tapo pilni ir sistema negalėjo apdoroti naujų užklausų. Tada aš taip pat turėjau išvalyti žurnalus rankiniu režimu, nes nepavyko ir automatinio režimo. Todėl „piko“metu - nuo 17 iki 20 val. Maskvos laiku - klientai negalėjo naudotis „Sberbank“kortelėmis ir internetinės bankininkystės sistema tris valandas. Norėdami sužinoti visų šių duomenų bazės problemų priežastis, dalyvavo jos kūrėjas „Oracle“. Visai tikėtina, kad būtent liepos mėnesio nesėkmė, didžiausia banko darbo su kortelėmis istorijoje, ir darbo, atlikto siekiant išvengti jo pasikartojimo, rezultatai sukėlė sistemos atnaujinimą rugpjūčio 27 d.
