Jei mokama už paslaugą prieš ją suteikiant, vartotojas gali susidurti su pinigų negrąžinimu, jei nevykdoma sutarties sąlygų. Tokiu atveju turite atidžiai išnagrinėti sutartį ir atlikti tam tikrus veiksmus, kurie leis grąžinti išleistus pinigus.
Nurodymai
1 žingsnis
Atminkite, kad jei pervedėte pinigus už neteiktą paslaugą nepasirašę patvirtinančio akto ar sutarties, grąžinti išleistą sumą bus beveik neįmanoma. Tokiu atveju galite pasikliauti tik atlikėjo sąžiningumu ir sąžiningumu. Kitu atveju galite pabandyti reikalauti surašyti kvitą arba atidėti paslaugos pristatymą.
2 žingsnis
Nustatykite sutartyje numatytą paslaugos teikimo terminą. Jei ši sąlyga nenurodyta, tada pagal str. 314 Rusijos Federacijos civilinio kodekso, skolininkas privalo atlikti nurodytus veiksmus per septynias dienas nuo prašymo įvykdyti dienos. Jei taip neatsitiko, turite teisę reikalauti grąžinti pinigus ir nutraukti sutartį.
3 žingsnis
Padarykite rašytinį pareiškimą, kuriame nurodote paslaugų neteikimo faktą, atkreipkite dėmesį į terminus ir skolos dydį. Be to, pagal Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“28 straipsnį rangovas privalo sumokėti baudą arba baudą, kurią numato sutartis. Jei šios netesybos sutartyje nenurodytos, tada apskaičiuojama trijų procentų paslaugų teikimo išlaidų suma už kiekvieną uždelstą dieną ar valandą, bet ne daugiau kaip visa užsakymo kaina.
4 žingsnis
Pretenziją išsiųskite rangovo adresu registruotu laišku su priedų sąrašu. Patartina pasilikti vieną laiško egzempliorių sau, taip pat pasilikti siuntimo kvitą. Šie dokumentai bus reikalingi kaip įrodymai teisme. Skolininkas įsipareigoja per 10 dienų grąžinti pinigus jums arba atsakyti raštu. Jei taip neatsitiks, kreipkitės į Federalinę vartotojų teisių apsaugos priežiūros tarnybą.
5 žingsnis
Pateikite ieškinį teismui, jei pirmiau minėti metodai nepadėjo grąžinti pinigų, išleistų už nesuteiktas paslaugas. Prieš tai patartina nustatyti teisinių išlaidų sumą ir palyginti jas su skolos dydžiu. Kai kuriais atvejais bylinėjimasis gali sukelti tik papildomų išlaidų.
