Jei pametėte ar pavogėte banko kortelę, per daug nesijaudinkite. Kad išvengtumėte nuostolių, turite nedelsdami jį užblokuoti. Tai labai lengva padaryti, jei žinote.
Nurodymai
1 žingsnis
Skambinkite į VTB24 banko klientų aptarnavimo centrą 8-800-100-24-24. Norėdami tai padaryti, iš anksto įveskite telefono numerį savo kontaktuose. Jums gali prireikti netikėčiausiu momentu. Skambutis Rusijoje yra nemokamas. Centras dirba visą parą.
2 žingsnis
Nurodykite operatoriui savo skambučio priežastį, nurodykite savo pavardę, vardą ir tėvavardį, pageidautina, kad nurodytumėte pamestos banko kortelės numerį ir galiojimo laiką. Nebebus reikalinga šią informaciją laikyti telefone ar sąsiuvinyje.
3 žingsnis
Kortelė bus užblokuota iškart po skambučio. Kai tik operatorius apie tai praneša, nurodykite jo duomenis (pavardę ir vardą). Užrašykite juos, nurodydami skambučio datą ir laiką.
4 žingsnis
Jei neturite su savimi banko klientų aptarnavimo centro telefono numerio, paskambinkite bet kuriuo turimu banko numeriu. Arba paskambinkite į informacijos skyrių, kur jie jums pasakys numerius. Stenkitės visada turėti su savimi reikalingus duomenis, ypač jei kortelėje laikote dideles pinigų sumas.
5 žingsnis
Jei esate užsienyje ir negalite susisiekti su banko tarnyba, kad užblokuotumėte kortelę, susisiekite su Rusijos konsulatu.
6 žingsnis
Kai tik pasieksite artimiausią VTB24 banko skyrių, kreipkitės į jį su rašytiniu pareiškimu, patvirtinančiu kortelės blokavimą. Vėliau galėsite kreiptis dėl kortelės atkūrimo (jei ji nebuvo rasta) arba dėl jos atblokavimo. Be to, kortelėje likusius pinigus galite asmeniškai išsiimti banke.
