Tarkime, nusipirkote automobilį salone, tačiau po kelių dienų eksploatavimo supratote, kad turėti tokį automobilį yra pavojinga gyvybei. Arba garantiniu laikotarpiu mašina buvo taisoma iš viso daugiau nei 30 dienų per metus. Ką daryti tokioje situacijoje, nes automobilis nėra pigus malonumas?
Nurodymai
1 žingsnis
Eikite į parduotuvę, pateikite kvitą ir pardavimo sutartį ir paprašykite pakeisti gaminį. Atminkite, kad automobilį, net pirktą kreditu ar naudotą, taip pat reikia grąžinti ir pakeisti.
2 žingsnis
Jei pardavėjo siūlomi panašūs automobilių modeliai jums netiko nuodugniai tikrinti ar išbandyti, pateikite pretenziją, prie kurios pridėkite kvitą ir patvirtintą pirkimo-pardavimo sutarties kopiją. Atiduokite šiuos dokumentus salono vadovui, su kuriuo pasirašėte sutartį, kad jis grąžintų pinigus už nekokybišką gaminį. Galite užpildyti pretenzijos formą namuose, o tada išsiųsti registruotu laišku į automobilių prekybos atstovybę. Atsakymą į šį laišką turėtumėte gauti per 10 dienų. Gali būti, kad garantijos metu salono administracija jums pasiūlys pašalinti defektus. Nesutikite, jei ne kartą atidavėte automobilį remontui.
3 žingsnis
Tokiuose ginčuose administracija paprastai stoja į pirkėjo pusę, nes nė viena padori automobilių atstovybė nenori rizikuoti savo reputacija dalyvaudama ikiteisminiuose ir teisminiuose procesuose. Bet jei administracija jūsų pusiaukelėje nesutiko ir neketina grąžinti pinigų, susisiekite su ekspertu, kad nustatytumėte defektų kilmę. Beje, parduotuvė gali atlikti tokį tyrimą, o pagal įstatymus jūs privalote jame dalyvauti. Nesijaudinkite dėl išlaidų: tyrimas turėtų būti atliekamas parduotuvės sąskaita. Bet jei jo administracija atsisakė mokėti už eksperto paslaugas, sumokėkite už jas patys ir pasiimkite sąskaitą.
4 žingsnis
Atidžiai perskaitykite eksperto nuomonę. Jei automobilio defektai pripažįstami kaip gamybos defektai, o ne dėl netinkamo eksploatavimo, automobilių atstovybė turi grąžinti jums egzaminui išleistą sumą.
5 žingsnis
Taip pat gali atsitikti taip, kad parduotuvės administracija atsisakys grąžinti pinigus už automobilį ir eksperto paslaugas, jei ekspertas priims teigiamą (jums) sprendimą. Kreipkitės į teismą ir prie prašymo pridėkite ekspertizės rezultatus. Ginčo metu jūsų gali paprašyti atlikti mašinos tarpusavio peržiūrą. Sutikite, nes salonas, jei pralaimės bylą, taip pat turės sumokėti. Kad byla iš tikrųjų būtų laimėta, pasamdykite gerą advokatą, juolab kad prekybos įstaigos administraciją teismas įpareigos atlyginti šias išlaidas.
