2020 metai verslininkams sukėlė netikėtų staigmenų. Paaiškėjo, kad karantino laikotarpiu galite dirbti, tačiau tam savo versle turite pristatyti internetinius elementus. Štai keli šio diegimo pavyzdžiai.
Po neseniai išplatinto klausimyno, kuriame įmonių vadovų buvo paprašyta pasitikrinti, ar jie yra pasirengę atnaujinti darbą, gavau atsakymų. Dauguma jų buvo susiję su internetinių elementų įdiegimu į pardavimo schemas. Atsakymuose pateikiau tokių sprendimų pavyzdžių pažįstamose įmonėse, su kuriomis neseniai dirbau ir palaikau ryšius. Sprendimų buvo nemažai.
Kaip įterpiate internetinius elementus į savo pardavimo planą? Visas pardavimo procesas įmonėje yra parašytas išsamiai, žingsnis po žingsnio - nuo reklamos iki pristatymo ir, žinoma, iki apmokėjimo - ir ieškoma galimybių supaprastinti kai kuriuos veiksmus arba pakeisti juos internetinėmis galimybėmis.
Internetiniai elementai, pristatyti pardavimo schemoms 2020 m. Pavasarį
Kažkas pagaliau sukūrė visavertę internetinę parduotuvę, galinčią atsiskaityti svetainėje. Supaprastinta veiksmų grandinė nuo užsakymo iki mokėjimo gavimo, padidėjo pirkimo greitis ir svetainės konversija.
Kiekvienas, kuris paprasčiausiai modifikavo svetainę, įdėjo į ją produktą ir gavo žymiai daugiau pardavimų, palyginti su praėjusiais metais. Neprisijungus veikianti parduotuvė pradėjo veikti kaip sandėlis ir paėmimo punktas.
Kas automatizavo užsakymo procesą svetainėje - automatinis prekių prieinamumo patvirtinimas, sąskaitų faktūrų išrašymas, laiškų suaktyvinimas. Vadovų darbas buvo supaprastintas, jų skaičius sumažėjo, užsakymai klientams tapo greitesni, aptarnavimas pagerėjo.
Kas perkėlė klientų bazę į CRM ir pradėjo dirbti su pašto siuntomis, užuot skambinę klientams iš vadovų. Našiau ir pigiau.
Kas pradėjo dirbti su turgavietėmis, o ne karantino parduotuvėse. Pardavimai dar nepasiekia praėjusių metų lygio, tačiau yra.
Kas taikė paslaugos saviregistravimo / savirezervavimo schemą. Nebeliko poreikio administratoriams ir jų darbo kontrolei.
Kam rūpi internetiniai seminarai ir vaizdo įrašai, o ne tiesioginės mokymo programos. Iki atskiros nuotolinių studijų srities atidarymo.
Kas studijavo reklamos „Instagram“metodus ir uždirba tai per karantino laikotarpį, tuo pačiu išplėsdamas klientų ratą pagrindinei paslaugai.
Tie, kurie prisijungė prie lojalumo programos mobiliojoje programoje, pradėjo dirbti su „push“pranešimais. Prieš tai internetinė reklama praktiškai nebuvo naudojama ir nebuvo palaikoma klientų bazė. Pasirodė du viename butelyje.
Pasirodo, kad padėtis privertė verslininkus aktyviau veikti. Tačiau atkreipkite dėmesį - visa tai galėjo būti padaryta anksčiau, nelaukiant to momento, kai trenkė perkūnas. Beveik visi išsakyti sprendimai gerbiamiems lyderiams buvo rekomenduojami daug anksčiau, net prieš kelerius metus. Nepaisant to, jie tai padarė, ir tai gerai. Nes, deja, yra ir tokių lyderių, kurie kažko laukia ir skaičiuoja nuostolius. Verslą būtina pertvarkyti atsižvelgiant į situaciją. Kaip matote, yra galimybių.
