Debeto ar kreditinių kortelių turėtojai, taip pat kitų banko paslaugų vartotojai, turi galimybę nemokamai paskambinti į „Sberbank“, kad gautų atsakymą į jų klausimą. Yra keli numeriai, kuriais galite skambinti skirtingose situacijose.
Nurodymai
1 žingsnis
Galite nemokamai paskambinti į „Sberbank“vienu Rusijos numeriu 8- (800) -555-55-50, kuris veikia visoje Rusijoje ir kurį galima rinkti tiek iš mobiliojo, tiek iš fiksuotojo telefono. Kai tik bus užmegztas ryšys, atsidursite balso meniu, kuriame jums bus pasiūlyta pasirinkti vieną iš šių elementų: kortelių blokavimas, balanso tikrinimas, produktai ir paslaugos asmenims, produktai ir paslaugos juridiniams asmenims ir „Ačiū“programa. Norėdami tiesiogiai susisiekti su „Sberbank“operatoriumi, paspauskite klavišą „0“.
2 žingsnis
Asmeninių „Sberbank“kortelių turėtojai taip pat gali nemokamai skambinti vienu iš šių numerių: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 ir + 7- (495) -500 -00- 05. Tai turėtų būti daroma, kai reikia gauti informacijos apie kortelės išlaidų limitą arba skubiai užblokuoti sąskaitą pametus kortelę. Taip pat pametus ar pavogus kortelę, taip pat įtarus ją naudoti sukčiams, surinkite + 7- (495) -544-45-45 arba + 7- (495) -788-92-77.
3 žingsnis
Norėdami nemokamai paskambinti „Sberbank“iš mobiliojo telefono, rinkite trumpąjį numerį 900. Ši paslauga teikiama MTS, „Megafon“ir „Beeline“operatorių abonentams Rusijoje. Tokiu atveju būtina, kad numeris, iš kurio skambinama, būtų susietas su kliento sąskaita (informacija apie tai nurodyta sutartyje su banku). Surinkę numerį, būsite nukreipti į tą patį balso meniu, kaip ir 555-55-50.
4 žingsnis
Galite paskambinti „Sberbank“už Rusijos ribų telefonu + 7- (495) -500-55-50. Tokiu atveju šio skambučio kaina priklausys nuo jūsų dabartinio mobiliojo ryšio tarifo. Kai kuriais atvejais skambutis jums kainuos nemokamai, o kitais atvejais jis bus traktuojamas kaip įprastas įeinantis skambutis. Šią informaciją galite patikrinti pas savo mobiliojo ryšio operatorių.
5 žingsnis
Jei turite skubių klausimų, pabandykite susisiekti su „Sberbank“naudodamiesi specialia forma oficialioje svetainėje. Norėdami tai padaryti, slinkite žemyn pagrindiniu puslapiu ir spustelėkite nuorodą "Atsiliepimai". Spustelėkite mygtuką „Rašyti mums“. Užpildykite siūlomus laukus, nurodydami savo vardą, pavardę, regioną, filialą, kuriame jus aptarnaujate, taip pat klausimo esmę. Tada pasirinkite būdą, kaip gauti atsakymą, pavyzdžiui, el. Paštu arba SMS, ir išsiųskite klausimą. Atsakymą gausite per kelias darbo dienas.
