Yra atvejų, kai reikia grąžinti prekę tiekėjui. Jei prekių grąžinimo sąlygos yra nurodytos pristatymo sutartyje, neturėtumėte kilti jokių problemų. Bet ką daryti, jei vis dėlto sutartyje grąžos nenurodyta?
Tai būtina
- Grąžinimo pažymėjimas;
- Grąžinimo sąskaita;
- Fotoaparatas;
- Civilinis kodeksas.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei gaminyje yra ryškus trūkumas, santuoka pasibaigusi ir jos negalima parduoti, praneškite apie tai tiekėjui. Jei radote kokių nors defektų, nufotografuokite juos fotoaparatu. Geriausia, jei priėmimas turėtų pastebėti defektą ir nepriimti prekių dokumentuose. Tokiu atveju tiekėjas tiesiog fiziškai pasiims brokuotą produktą.
2 žingsnis
Jei priėmimas dirbo aplaidžiai ir prekės buvo rašomos didžiosiomis raidėmis, kyla sunkumų dėl dokumentų. Pirmiausia išsiųskite tiekėjui grąžinimo ataskaitą, kurioje aiškiai nurodomos visos grąžinimo pozicijos ir priežastys. Jei reikia, taip pat galite pridėti nuotrauką.
3 žingsnis
Jei tiekėjas yra atsakingas ir neprieštarauja išrašyti deklaraciją, atsispausdinkite grąžinimo sąskaitą faktūrą. Dėl konkrečių dokumentų kreipkitės į tiekėją. Gali tekti atspausdinti kiekvienos prekės grąžinimo sąskaitą atskirai arba prekių grupėms.
4 žingsnis
Aptarkite grąžinimo laiką ir variantą. Gali būti keletas variantų: su kitu pristatymu, su pravažiuojančiu transportu. Bet kokiu atveju tiekėjo atstovas privalo turėti įgaliojimą tvarkyti deklaraciją ir grąžinimo išrašo kopiją, kurią išsiuntėte iš anksto.
5 žingsnis
Jei išsiuntėte grąžinimo sertifikatą, yra įrodymų, kad prekės buvo defektos, o tiekėjas neskuba išduoti grąžinimo, bandykite su juo derėtis. Gali būti, kad prekes galite grąžinti tiekėjui per mainus be dokumentų. Pasiūlykite tiekėjui kartu su užsakymu atsinešti panašią prekę ir ją pasikeisti pristatant. Taigi, jūs grąžinote prekes tiekėjui ir neužpildėte dokumentų.
