Dažnai iškyla įsipareigojimų pagal sutartį nevykdymo ar nevisiško įvykdymo problema. Tokiais atvejais geriausia raštu pateikti rašytinę pretenziją tiekėjui. Vienos pretenzijos formos nėra, tačiau ji turėtų būti parengta taip, kad iš teksto būtų aišku, kokie reikalavimai keliami ir kokiu pagrindu. Šio tipo dokumente turėtų būti ši informacija.
Nurodymai
1 žingsnis
Šalių santykių pagrindai. Tai gali būti: tiekimo sutartis (su išsamia informacija), pirkėjo paraiška pristatymui, pristatymo lapai, sąskaitos-faktūros, sąskaitos-faktūros, priėmimo sertifikatai, atsiskaitymų suderinimo pareiškimai ir kiti įsipareigojimai.
2 žingsnis
Nurodymas, ką ir kiek tiekėjas pažeidė, su nuorodomis į konkrečius sutarties punktus. Pretenzijų sumos apskaičiavimas. Jei pretenzijų atsakovui apskaičiavimas yra per didelis, tada geriau jį surašyti atskirame dokumente kaip ieškinio priedą. Patartina pateikti tikslias nuorodas į teisės normas, pagal kurias pagrįsti savo reikalavimus tiekėjui. Būkite atkaklus, bet mandagus dėl savo reikalavimų. Turite turėti visiškai aiškią poziciją su įspėjimu apie kreipimąsi į teismą tuo atveju, jei jūsų ieškinys bus ignoruojamas arba nebus svarstomas per nustatytą laiką. Jei sutartyje yra numatytos galimos sankcijos (nuobaudos) už įsipareigojimų nevykdymą, remkitės atitinkama sutarties sąlyga.
3 žingsnis
Prie pretenzijos teksto pridėkite dokumentų kopijas, kurių pagrindu nustatote reikalavimus tiekėjui, arba nurodykite, kad jūs, pareiškėjas, turite visus dokumentus ir pridėkite jų sąrašą.
4 žingsnis
Būtinai pasilikite jums pateiktos pretenzijos kopiją. Savo pretenziją pateikite registruotu laišku, pageidautina su grąžinimo kvitu. Taip pat pasilikite pretenzijos kryptį patvirtinančių pašto dokumentų originalus: patvirtinto ar vertingo laiško su gavimo patvirtinimu išsiuntimo kvitas, pranešimas paštu, žyma apie pretenzijos priėmimą nagrinėti.
5 žingsnis
Atkreipkite dėmesį, kad šiuo metu nėra teisinio atsakymo į skundą termino. Šį laikotarpį turite nurodyti tekste. Paprastai tai yra 1 mėnuo, bet ne mažiau kaip 10–15 dienų nuo pretenzijos gavimo dienos, kai tiekėjas gauna pretenziją arba eilutę, kuri buvo nustatyta sutartyje dėl prekių tiekimo ar paslaugų.
