Pirkdami prekes iš anksto apmokėdami, turite žinoti, kad šiuos socialinius santykius reglamentuoja Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“23 straipsnio 1 dalis. Tokiu atveju vartotojas moka už pirkinį, o pardavėjas perduoda prekes laiku. Jei taip neatsitiko, turite visas teises reikalauti grąžinti išankstinį mokėjimą.
Nurodymai
1 žingsnis
Sudarykite rašytinę išankstinio mokėjimo sutartį. Turėdami jį savo rankose, galite lengvai įrodyti savo atvejį, jei pardavėjas neatitinka jo sąlygų. Jei tokios sutarties surašyti neįmanoma, paprašykite parašyti jums išankstinio apmokėjimo kvitą, kuriame būtinai nurodomas prekių pristatymo laikas.
2 žingsnis
Laiku susisiekite su pardavėju ir gaukite prekes. Jei jis neįėjo, pareikalaukite grąžinti visą išankstinį mokėjimą. Taip pat galite aptarti datų atidėjimo galimybę, o jūs turite pasirašyti papildomą sutartį arba gauti naują kvitą.
3 žingsnis
Parašykite rašytinę pretenziją pardavėjo vardui, jei jūsų išankstinis mokėjimas yra atmestas dėl įvairių priežasčių. Prašyme nurodykite visą įsigytų prekių pavadinimą, išankstinio apmokėjimo datą, nustatytą prekių gavimo datą ir jos kainą. Atkreipkite dėmesį, kad pardavėjas pažeidžia vartotojo teises ir privalės sumokėti baudą, kuri skaičiuojama nuo tos dienos, kai turėjo įvykti prekių perdavimas.
4 žingsnis
Reikalauti kompensacijos už nuostolius, kuriuos patyrėte negavę apmokėtų prekių. Pavyzdžiui, turėjote įsigyti šį produktą iš kito pardavėjo už didesnę kainą. Kainų skirtumas sudarys patirtus nuostolius.
5 žingsnis
Rašytinį prašymą pateikite pardavėjui pasirašytinai. Norėdami tai padaryti, surašykite jį dviem egzemplioriais, ant kurių pardavėjas nurodo paraiškos gavimo datą. Taip pat galite išsiųsti paštu, laikydami siuntimo kvitą.
6 žingsnis
Kreipkitės į teismą su ieškiniu, jei pardavėjas per dešimt įstatymų nustatytų dienų neatsižvelgė į jūsų reikalavimus. Tokiu atveju nurodykite grąžintiną išankstinio apmokėjimo sumą, sukauptas netesybas ir patirtus nuostolius. Pateikite teismui visus turimus įrodymus, taip pat ieškinio, kurį pateikėte pardavėjui, kopiją.
