Galite grąžinti pinigus ne tik už sugedusias prekes pagal garantiją, bet ir už tinkamos kokybės prekes. Grąžinamų prekių sąrašas ir atitinkamos sąlygos yra pateiktos Vartotojų apsaugos įstatyme.
Tai būtina
- -gavimas;
- -passportas;
- - prekės, kurios nebuvo naudojamos ir išlaikė pateikimą.
Nurodymai
1 žingsnis
Kaip vartotojas, galite grąžinti tinkamos kokybės gaminį (pavyzdžiui, drabužius), jei jis neatitinka spalvos, dydžio, formos arba jei dėl kitų priežasčių negalite jo naudoti pagal paskirtį. Tai galite padaryti per 14 dienų, neskaitant pirkimo dienos. Prekės turi išlaikyti savo pateikimo ir vartotojo savybes, būti nenaudojamos, nepažeistos etiketės ir plombos. Jūs turite turėti pardavimo ir grynųjų pinigų kvitus ar kitą mokėjimo įrodymą.
Prekę pirkėjo prašymu taip pat galima pakeisti panašiu, skirtingo dydžio, matmenų, formos, konfigūracijos ar spalvos. Jei apyvartos dieną panašus produktas nėra parduodamas, pirkėjas turi teisę reikalauti grąžinti sumokėtą sumą. Šis reikalavimas turi būti įvykdytas per tris dienas.
2 žingsnis
Norėdami pakeisti ar grąžinti geros kokybės produktą, kuris yra teisiškai grąžinamas ir keičiamas, turite atvykti į parduotuvę su šiuo produktu, kvitais, savo pasu (pasu arba kariniu asmens tapatybės dokumentu). Pametus čekį, įstatymai suteikia teisę kreiptis į parodymus ar kitus pirkimo įrodymus (etiketes, etiketes), tačiau užduotis įrodyti sandorio faktą tenka vartotojui.
Parašykite laisvos formos pareiškimą, skirtą pardavimo įmonės vadovui ar generaliniam direktoriui. Paaiškinkite priežastis, kodėl jūsų netenkino produktas. Nurodykite produkto pavadinimą, jo kainą. Data ir parašas.
3 žingsnis
Pagal 1998 m. Sausio 19 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretą Nr. 55 yra sąrašas ne maisto produktų, kurių negalima grąžinti ar pakeisti, yra tinkami naudoti ir geros būklės. Tai yra techniniu požiūriu sudėtingos namų apyvokos prekės, kurioms taikomas garantinis laikotarpis: buitinė technika, elektroninė namų apyvokos įranga, kompiuterinė ir kopijavimo buitinė technika, kino ir fotografijos įranga, elektriniai muzikos instrumentai, buitinė dujų įranga, medienos apdirbimo ir metalo pjovimo buitinės mašinos, elektroniniai žaislai, faksimilinė įranga ir telefonai. Daiktai, pagaminti iš tauriųjų metalų, vaistai, higienos priemonės, maisto produktai, kvepalai ir kosmetika, fotografinis popierius ir plėvelės, vaikų žaislai, audiniai, kilimai, spausdinti leidiniai, garso ir vaizdo diskai, prekės naujagimiams, buitinė chemija, gyvūnai netaikomi. grąžinimas ir mainai, augalai ir kai kurios kitos prekės. Tačiau parduotuvėje pardavėjai gali jus sutikti pusiaukelėje savo nuožiūra ir netinkamą prekę pakeisti kita.
