Pagrindinė kompetentingo pardavimo vadybininko užduotis yra ne tik pritraukti naujų klientų, bet ir išlaikyti nuolatinius klientus. Esamiems klientams palaikyti skirtos programos gali žymiai padidinti prekių pardavimo apimtį.
Nurodymai
1 žingsnis
Galite išlaikyti klientus naudodamiesi nuolaidomis ir specialiomis pirkimo sąlygomis, kurios galioja tik nuolatiniams klientams. Tam išduodamos plastikinės kortelės, kuriose įrašomi visi vartotojo pirkimai. Įsigijus prekių už tam tikrą sumą, jai numatyta 5, 10, 15 ir daugiau procentų nuolaida. Tai skatina klientą pirkti produktą tiksliai ten, kur išduodama kortelė.
2 žingsnis
Išduodant kortelę užpildoma kliento kontaktinė informacija - telefonas, el. Paštas ir asmens duomenys. Tai leis jums vėliau apskaičiuoti pozityviai nusiteikusių vartotojų auditoriją, kad nukreiptumėte juos į stimuliuojančią reklamos kampaniją.
3 žingsnis
Prizų piešimas pagal nuolatinių klientų plastikinių kortelių skaičių yra dar viena efektyvi priemonė klientams išlaikyti. Dovanų pristatymą galite susitarti parduotuvėje. Tai taip pat pritrauks potencialių vartotojų dėmesį.
4 žingsnis
Papildomos nuolaidos pirkimams nuolatiniams klientams yra puikus rinkodaros triukas. Savo telefonui galite dengti dangtelį, lyginimo lentą - skalbimo mašinai ir garsiakalbius. Vartotojai visada teigiamai reaguoja į nemokamus pirkinių priedus. Jie apie tai praneš draugams ir artimiesiems, taip suteikdami pardavėjui naujų klientų.
5 žingsnis
Sveikinimai švenčių metu - Naujieji metai, kovo 8 d., Vasario 23 d. - leis ne tik padaryti klientus maloniais, bet ir priminti apie save. Pranešimus galima siųsti į elektroninio pašto dėžutes, kurias klientai paliko anketose, gaudami plastikines korteles. Sukūrę „Atspausdinkite savo laišką - gaukite papildomą nuolaidą“premijų sistemą, galite padidinti vartotojų srautus per šventes ir po jų.
6 žingsnis
Dėmesys klientų vaikams yra labai svarbus aspektas kuriant pelningą pardavimo pusės reputaciją. Vaikų vakarėlių su prizais organizavimas ne tik išlaikys senus klientus, bet ir pritrauks naujų. Kol vaikai linksminasi, suaugusieji, lydimi patyrusių pardavėjų, gali saugiai pasirinkti dominantį produktą.
