Atsakymas į aukščiau pateiktą klausimą gali būti ranka pasiekiamas. Kas tai bus? Savaržėlės? Rašikliai? Pieštukai? Sugeriamojo popieriaus? Skydelis? Dienoraščiai? Popierius? Spausdintuvas? Jūsų biuro stalčiuose pilna įvairių daiktų. Taigi, kurie sustiprins jūsų įtaką?
Sociologas Randy Garneris pasidomėjo, ar ranka rašyti užklausų lipdukai, iš kurių žinomiausi yra „POST IT“lipdukai, galėtų padėti pagerinti kito asmens reikalavimus. Atlikęs įdomų tyrimą, jis išsiuntė žmonėms klausimyną, kuriame prašė juos užpildyti.
Prie anketos buvo pridėtas lipdukas, pritvirtintas prie motyvacinio laiško su prašymu užpildyti ranka arba panašus, taip pat rankiniu būdu pateiktas prašymas ant motyvacinio laiško, arba motyvacinis laiškas be prašymo ranka.
Mažas geltonas kvadratas davė gana įtikinamą impulsą: tarp tų, kurie gavo klausimyną su lipduku ir prašymu ranka, daugiau nei 75 proc. Užpildė ir grąžino klausimyną, 48 proc. Tai padarė antroje grupėje ir 36 proc. Trečioje. Bet kodėl tai pavyko? Gal lipdukai tiesiog patraukia dėmesį savo ryškiomis spalvomis?
Garneris uždavė sau tą patį klausimą. Norėdami patikrinti, jis atsiuntė naują klausimynų partiją. Šį kartą trečdalis anketų buvo išsiųsti su „POST IT“lipduku su ranka užrašytu užrašu, trečias - su tuščiu lipduku ir dar trečdalis be lipduko. Jei lipduko naudojimo efektą lemia neoninė geltona spalva, pritraukianti akį į popierių, atsakymų dažnis abiejose lipduką naudojančiose grupėse turėtų būti vienodai didelis. Bet paaiškėjo, kad taip nėra. Ranka rašyti lipdukai pranoko konkurenciją - šios grupės atsakymas buvo 69 proc., Lyginant su 43 proc. Tuščių animuotųjų paveiksliukų grupe ir 34 proc.
Kaip tai galima paaiškinti? Kadangi dažniausiai niekas nesivargina rasti lipduko, užklijuoti jį ant motyvacinio laiško ir ant jo užrašyti užrašą, Garneris pasiūlė žmonėms, matant papildomas pastangas ir asmeninę prašymo reikšmę, pajusti poreikį atsiliepti ir sutikti įvykdyti prašymą..
Juk abipusiškumas yra socialinis klijai, padedantys suburti žmones į bendradarbiavimo santykius. Galite lažintis, kad klijai yra patvaresni nei tie, kuriais buvo klijuojamas lipdukas.
Tiesą sakant, įrodymai dar labiau pasako. Garneris nustatė, kad asmeniniams poreikiams pritaikytų lipdukų įtraukimas į klausimyną ne tik įtikino daugiau žmonių atsakyti. Tie, kurie gavo anketas su ranka rašomais lipdukais, greičiau grąžino užduotį ir pateikė išsamesnius ir tikslesnius atsakymus. Kai tyrėjas pranešimą pavertė dar asmeniškesniu, pridėdamas savo inicialus ir „Ačiū!“Prie ranka rašyto užrašo, atsakymo procentas dar labiau išaugo.
Paprastai tariant, šis tyrimas suteikia vertingų įžvalgų apie žmogaus elgesį: kuo labiau individualizuotas jūsų prašymas, tuo didesnė tikimybė, kad surasite norinčią įvykdyti.
Konkrečiau, šis tyrimas rodo, kad biure, bendruomenėje ir net namuose suasmenintas užrašų lipdukas gali pabrėžti jūsų pranešimo ar informacijos svarbą. Tai netaps patarle adata kitų prašymų, ataskaitų, laiškų ir el. Laiškų, kovojančių dėl dėmesio, krūvoje. Be to, greičiausiai tuo pačiu metu padidės vykdymo laiku ir kokybė.
prašymus.
Kas yra apatinė eilutė? Jei įtikinimui naudojate suasmenintus pranešimus, naudos neturi tik lipdukų korporacija.
Dar daugiau įtikinėjimo strategijų rasite Roberto Cialdini knygoje „Įtikinimo psichologija“.
