Su bet kuria įmone galite susisiekti keliais būdais: telefonu, išsiųskite jai faksą, elektroniniu paštu ar per komunikatoriaus programas („Skype“, ICQ ir kt.) Arba naudokitės pašto paslaugomis. Kiekvieno metodo efektyvumas ir pirmenybė priklauso nuo apeliacijos priežasties ir įmonės reakcijos į jį.
Tai būtina
- - kompiuteris su interneto prieiga;
- - telefonas arba faksas;
- - Elektroninio pašto adresas;
- - paskyra konkrečioje komunikatoriaus programoje;
- - pašto vokas ir grąžinimo kvito forma.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei žinote įmonės telefono numerį (jį galite rasti telefonų kataloguose, įmonės tinklalapyje ir kituose atviruose šaltiniuose), galite tiesiog paskambinti. Galite paprašyti susisiekti su tinkamu darbuotoju arba paprašyti, kad jus nukreiptų pas tą, kuris yra atsakingas už jūsų klausimą.
Tačiau neatmetama galimybė, kai kitame laido gale jie nurodys, kad nėra reikiamo specialisto, arba tiesiog atsisakys jus su kuo nors prijungti.
Žinodami fakso numerį, galite jam paskambinti ir išsiųsti pranešimą. Tačiau nėra jokios garantijos, kad tai nebus ignoruojama.
2 žingsnis
Tobulėjant informacinėms technologijoms, vis daugiau įmonių ir organizacijų aktyviai naudojasi interneto galimybėmis: įmonės interneto svetainė, el. Paštas (šiandien sunku įsivaizduoti įmonę, su kuria nebūtų galima susisiekti tokiu būdu), įvairios internetinės svetainės. komunikatoriai.
Žinoma, kai įmonė naudoja elektroninius bendravimo su išoriniu pasauliu metodus, visus reikalingus kontaktus galite rasti savo svetainėje ir naudoti juos, nukopijavę el. Pašto adresą ir nusiųsdami jai laišką ar pranešimą per „Skype“, ICQ ar kitą panašų. programa.
Nėra šimtu procentų sėkmingo kontakto garantijos. Jie jums atsakys tik tuo atveju, jei manys, kad tai būtina.
3 žingsnis
Seniausias susisiekimo būdas yra paštas. Tai yra ilgiausia, bet pageidaujama konfliktinėse situacijose. Jei įmonei išsiųsite pretenziją ar kitą panašaus plano laišką, pranešimas apie pristatymą bus patvirtinimas, kad siunta pasiekė adresatą ir suteiks galimybę, sprendžiant problemą per teismą, pareikalauti papildomos kompensacijos iš įmonei už tai, kad ji ignoravo jūsų apeliaciją ar nemotyvuotą atsisakymą.
