Marketingo veikla įmonėje skirta tirti rinką ir vartotojų skonį. Marketingo valdymas apima analizę, organizavimą, planavimą ir kontrolę.
Rinkodaros veikla įmonėje
Rinkodaros veikla įmonėje siekiama apibrėžti tikslinius vartotojus, jų pageidavimus, lūkesčius ir poreikius. Yra žinoma, kad jos finansinis stabilumas ir veiklos sėkmė apskritai priklauso nuo klientų lojalumo įmonės produktams ir paslaugoms.
Rinkodara užsiima paklausos tyrimu, prognozuodama rinkos pokyčius. Rinkodara nustato įmonės konkurencinius pranašumus, schemas ir būdus, kaip pritraukti klientus ir patenkinti jų lūkesčius siūlomu produktu. Plačiąja prasme rinkodaros veikla įmonėje padeda orientuoti įmonės gamybą tinkama linkme, suteikiant reikiamų savybių ir naudos galutiniam vartotojui.
Štai kodėl įmonėje būtina rinkodaros paslauga su kvalifikuotais specialistais. Marketingo valdymas įmonėje apima: galimybių analizę, tyrimų organizavimą, rinkodaros veiklos įgyvendinimo planavimą ir kontrolę.
Rinkos galimybių analizė
Įmonės veiklos ir galimybių analizė padeda nustatyti stipriąsias puses ir įvertinti perspektyvas. Analizuodami esamą rinkos situaciją, rinkodaros specialistai nusprendžia, kaip padidinti pagaminto produkto paklausą. Kartu vertinamas esamų įmonės produktų ir komunikacijos kanalų pardavimo kanalų efektyvumas.
Rinkodaros tarnyba aktyviai tiria naudingos informacijos šaltinius: kainoraščius ir konkurentų reklamas, vartotojų atsiliepimus. Atliekamos potencialių klientų apklausos, analizuojamos gautos nuomonės. Gavęs rinkos situacijos aprašymą, rinkodaros skyrius nusprendžia, ar įmanoma įgyvendinti tam tikrą įmonės galimybę.
Atlikę analizę ekspertai daro išvadą apie gilesnį įsiskverbimą į rinką, rinkos ribų išplėtimą, naujo produkto pristatymą ar diversifikavimą (naujo produkto siūlymą naujoje rinkoje). Kiekviena įmonės rinkos galimybė turi savo sąlygas, tikslus ir tikslus.
Tikslinės rinkos pasirinkimas ir rinkodaros derinio kūrimas
Stebėdami rinkos pokyčius, galite pasirinkti tikslinę rinką ir sutelkti savo veiklą į ją. Žinoma, produkto savybės ir nauda pasirinktoje rinkoje turėtų spręsti pirkėjų problemas ir poreikius. Tada jie pasirenka tikslinius klientus, ištiria jų poreikius ir pasirenka būdą, kaip išdėstyti savo produktą.
Taigi, suformavusi vartotojui reikalingo produkto įvaizdį, įmonė kuria rinkodaros derinį. Šis kompleksas apima vartotojų lūkesčių tenkinimą šiais parametrais: kaina, produktas, reklama, pardavimas.
Planavimo ir valdymo funkcijos
Kitame etape parengiamas detalusis planas, kuriame aprašomi tikslai, plėtros strategija ir įgyvendinimo būdai. Jame aprašomos būtinos veiklos ir programos tokiems tikslams pasiekti: pardavimų ir klientų skaičiaus didinimas, konkurencingumo didinimas, įmonės rinkos dalies didinimas. Rengiant planą atsižvelgiama į išorinius ir vidinius veiksnius, kurie gali turėti įtakos tokių tikslų įgyvendinimui. Apskaičiuojamos išlaidos, reikalingas biudžetas, numatomas organizacijos pelnas ir efektyvumas.
Kontrolė kaip valdymo funkcija apima problemų identifikavimą ir savalaikį reagavimą į jas nenumatytose situacijose. Kontrolė padeda pasiekti numatytą rinkodaros paslaugos planą.
