Rinkos segmentavimas ir tikslinių segmentų apibrėžimas yra viena iš pagrindinių rinkodaros užduočių. Tai leidžia įmonei sutelkti pastangas strategiškai svarbiai verslo sričiai ir padidinti rinkodaros politikos efektyvumą.
Rinkos segmentacija
Rinkos segmentavimas yra esminis strateginės rinkodaros elementas. Rinkos segmentavimas yra rinkos padalijimo į vartotojų segmentus (arba grupes) procesas pagal tam tikrus kriterijus. Jo tikslas yra tikslinis reguliavimas ir tikslinės rinkodaros politikos įgyvendinimas.
Vienarūšė vartotojų grupė veikia kaip rinkos segmentas, panašiai reaguoja į rinkodaros veiksmus (reklama, pardavimo kanalai). Rinkos segmentavimo objektai yra ne tik vartotojų grupės, bet ir produktų grupės bei įmonės (konkurentai).
Segmentavimas atliekamas pagal tam tikrus kriterijus, kurie reiškia savybes, kuriomis vartotojai skiriasi arba yra sujungiami į grupę. Tai gali būti geografinė (gyvenamosios vietos regionas, gyventojų skaičius), demografinė (amžius, lytis), psichografinė (gyvenimo būdas, asmeninės savybės) ir socialinė-ekonominė (išsilavinimas, pajamų lygis, profesija). Vartotojų pramonės šakos (nafta ir dujos, metalurgija ir kt.), Įmonių dydis ar įmonių nuosavybės rūšis gali būti naudojamos kaip vartotojų segmentavimo pramonės rinkose kriterijai.
Tikslinė rinka
Rinkos segmentavimas atliekamas specialiai siekiant išryškinti tikslinę rinką. Tai vienalytė žmonių grupė, kurią vienija bendros savybės. Visiškai bet kokios savybės gali veikti kaip vienijančios savybės. Pavyzdžiui, tikslinė auditorija gali būti 30–35 metų vyrai, kurie aktyviai keliauja ir sportuoja.
Tikslinę rinką taip pat galima apibrėžti kaip potencialią firmos rinką. Pagrindinis skiriamasis tikslinės auditorijos bruožas yra tas, kad jie labiau linkę įsigyti įmonės produktus ir turi tam pakankamai išteklių bei galimybių.
Nustatant tikslinę rinką atsižvelgiama į daugelį kriterijų. Visų pirma analizuojami jo matmenys ir galimi pajėgumai. Pastarasis nereiškia tikrojo vartojimo kiekio, bet potencialiai įmanomo, maksimalaus pardavimo kiekio. Svarbu įvertinti bendrą segmento perspektyvą, taip pat taškų buvimą vartojimo augimui.
Kitas kriterijus yra segmento prieinamumas tiksliniam įmonės poveikiui, t. galimybę nustatyti pardavimus šiai vartotojų grupei ir prekių kainą. Taip pat atsižvelgiama į konkurencijos būklę šiame rinkos segmente, pirmenybė teikiama nesočioms rinkos nišoms. Žinoma, renkantis tikslinę auditoriją negalima ignoruoti rinkos segmento pelningumo ar pelningumo.
