Viešųjų ryšių valdymas yra strateginio valdymo dalis, kuria siekiama sukurti teigiamą įmonės įvaizdį.
Dažnai „PR žmonės“yra eruditai, nes jų profesija priklauso intelektualinio ir itin mokslinio turinio kategorijai. Be to, dauguma jų yra flegmatikai ir racionalistai, turintys analitinį mąstymą, leidžiantį jiems sistemingai tirti ir analizuoti vartotojų interesus bei sudaryti ateities plėtros prognozes.
Taip pat kūrybinis vadovas yra atsakingas už įmonės ir žiniasklaidos santykių pobūdį ir, galbūt, prekiauja sukeldamas skandalus dėl tam tikrų produktų, o tai skatina susidomėjimą jais. Tai susiję su tuo, kad frazė „PR“dabar skamba beveik kaip prakeiksmas.
Dažnai PP atstovai yra mokomi žurnalistų, o tai padeda užmegzti ryšius su visuomene rengiant brošiūras, įvairius renginius ir pranešimus spaudai. Be to, seni ryšiai gali padėti. Tokių viešųjų ryšių pagrindas turėtų būti sąžiningumas ir visiškas atvirumas.
Visuomenė skirstoma į du tipus: išorinę ir vidinę. Išorinė visuomenė apima ne tik klientus, bet ir verslo partnerius bei konkurentus, kurie turėtų būti specialiai kontroliuojami. Vidaus visuomenė apima įmonės darbuotojus. Savo ruožtu ji yra padalinta į darbą su darbuotojais ir vadovais.
Dirbdamas su PR valdymu - agentas užsiima savo įvaizdžio kūrimu, konsultuoja jį dėl teisingo pranešimų spaudai, įskaitant teisingą intonaciją ir veido išraiškas, atlikimo. Jis taip pat informuoja vadovybę per viešumą.
Rinkodaros ryšys
Ryšys tarp PR ir rinkodaros slypi jų abipusėje priklausomybėje. Jei rinkodara yra atsakinga už įmonės prekių ar paslaugų populiarinimą rinkoje, tai PR sferos funkcija yra sukurti pelningą reputaciją, kuri turės įtakos įmonės produktų suvokimui. Be to, PR - vadybininkai stabilizuoja socialinę sferą, o tai garantuoja rinkodaros komunikacijos sėkmę.
Apskritai tiek rinkodaros kampanijos, tiek viešieji ryšiai turi bendrą tikslą - sėkmingą pardavimą ir geras pajamas, o tai pasiekti galima tik kruopščiai dirbant.
