Turizmo paslaugų rinką sudaro du žaidėjai - kelionių organizatorius ir kelionių agentūra. Pirmieji vykdo ekskursijų plėtrą ir nustato jų kainą. Antra, šios ekskursijos yra parduodamos. Pradedančiųjų kelionių agentūrai būtina nustatyti tikslinę auditoriją, kurioje ji dirbs, ir nurodyti kelionių, kurias ji jiems pasiūlys, specifikaciją. Pradiniame įmonės plėtros etape svarbiausia laukti ne sezono metu ir išsiųsti apie 500 turistų pailsėti. Kitais metais klientų skaičius jau padidės trigubai.
Nurodymai
1 žingsnis
Renkantis kelionių organizatorių, atsižvelkite į jo populiarumą, darbo rinkoje laikotarpį ir patikimumo laipsnį. Paprastai agentūros atlygis svyruoja nuo 5 iki 16 procentų ir priklauso nuo įmonės amžiaus ir pakuočių pardavimo apimties, kurią ji gali pateikti. Paprastai kelionių bendrovė pasirašo sutartis su keliais operatoriais, dauguma jų organizuoja keliones į pagrindines šalis, kuriose kelionių kompanija specializuojasi, pavyzdžiui, Egiptą ir Turkiją. Likusi dalis parenkama taip, kad agentūrai būtų suteikta galimybė dirbti ne sezono metu, ir išplėsti savo klientų asortimentą.
2 žingsnis
Išsinuomokite kambarį miesto centre su atskiru įėjimu ir patogia automobilių stovėjimo aikštele. Arba atidarykite biurą, kuriame susirenka potencialūs klientai, pavyzdžiui, gyvenamąjį rajoną. Nuolatinis lankytojų srautas pasirodys ne taip greitai, tačiau nuomos kainos yra daug mažesnės. Pradedančiųjų agentūrai pakanka 20 kvadratinių metrų ploto. Būtinai užsisakykite ryškų ženklą ir padėkite jį virš įėjimo. Tai pritrauks potencialius klientus.
3 žingsnis
Padarykite apdailą patalpose. Įsigykite baldus ir įrangą (stalus, lentynas, kėdes, faksą, spausdintuvą, kompiuterius, kopijavimo aparatą). Papuoškite interjerą turistine atributika - kriauklėmis, valtimis, suvenyrais iš įvairių šalių.
4 žingsnis
Norėdami valdyti kelionių agentūrą, jums reikės bent dviejų pardavimo vadybininkų. Darbuotojų skaičius priklauso nuo užsakymų apimties. Vienas darbuotojas fiziškai negalės aptarnauti daugiau nei šimto prašymų per mėnesį. Geriau reklamuokime vadybininkų paiešką kelionių svetainėse.
5 žingsnis
Pirmieji klientai padės pritraukti iškabą, biuro vietą, svetainę ir reklamą. Skelbimų pateikimas nemokamiems leidiniams taip pat laikomas veiksmingu. Tačiau kelionių versle geriausia reklama yra žodis. Patenkintas klientas tikrai pasakys mažiausiai 7-10 pažįstamų apie savo kelionės įspūdžius. Iš esmės kelionių agentūros reklamos biudžetas išleidžiamas internete - reklamai paieškos ir kelionių serveriuose, savo svetainės sukūrimui.
