Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“23 straipsnio 1 dalyje numatyta galimybė grąžinti avansą už prekes. Norėdami tai padaryti, jums tiesiog reikia teisingai sudaryti susitarimą.
Nurodymai
1 žingsnis
Būtinai surašykite ir pasirašykite prekių pirkimo sutartį su avansu. Nurodykite išankstinio apmokėjimo sumą. Be to, pabandykite priversti pardavėją išduoti kvitą, kuriame bus nurodyta jūsų sumokėta suma ir laikotarpis, per kurį prekės turėtų patekti į jūsų rankas. Ši sutartis ir kvitas (kasos čekis) labai palengvins jūsų sumokėtos sumos grąžinimą. Visos sutartys turi būti sudarytos mažiausiai dviem egzemplioriais, vienas iš jų pasiliks jums, antrasis - pardavėjui.
2 žingsnis
Jei iki sutartyje nurodytos datos negavote savo prekių, susisiekite su pardavėju ir paprašykite grąžinti išankstinio apmokėjimo sumą. Avansas turi būti grąžintas visiškai. Be to, gali būti atidėtas prekių pristatymo laikas. Norėdami tai padaryti, sudarykite papildomą susitarimą. Tai taip pat gali numatyti moralinę žalą už sąlygų pažeidimą ateityje.
3 žingsnis
Pateikite prašymą raštu, nurodydami prekių pavadinimą, laiką, kada prekės turėjo būti pristatytos, išankstinio mokėjimo datą, tikslią prekių kainą. Prie prašymo pridėkite sutarties ir kvito kopiją, nurodykite, kokios jūsų teisės buvo pažeistos, pareikalaukite atlyginti žalą (jei panašų gaminį reikėjo įsigyti kitur brangiau), moralinę žalą, delspinigius. Dabar kreipkitės į pardavėjo vardą ir įsitikinkite, kad sekretorius apeliaciją įrašo į žurnalą, ant jūsų kopijos uždėdamas kvitą. Taip pat galite išsiųsti registruotu laišku su pranešimu apie grąžinimą.
4 žingsnis
Jei pardavėjas neatsakė į jūsų prašymą, per dešimt dienų galite kreiptis į teismą. Rašydami ieškinį, būtinai įrašykite atlikto išankstinio apmokėjimo sumą, nuostolių dydį, moralinę žalą ir netesybas. Pridėkite sutartį ir reikalavimus, sumokėkite valstybės rinkliavą ir laukite teismo sprendimo.
