Kaip Parduoti Paslaugą Telefonu

Turinys:

Kaip Parduoti Paslaugą Telefonu
Kaip Parduoti Paslaugą Telefonu

Video: Kaip Parduoti Paslaugą Telefonu

Video: Kaip Parduoti Paslaugą Telefonu
Video: Kaip Parduoti Prekę Telefonu 2024, Kovas
Anonim

Jei nusprendėte paslaugą parduoti telefonu, turite žinoti, kaip tai padaryti teisingai, kad pasiektumėte norimą rezultatą. Išsikelkite konkretų tikslą, gyvai ir lengvai bendraukite su klientu.

Kaip parduoti paslaugą telefonu
Kaip parduoti paslaugą telefonu

Nurodymai

1 žingsnis

Nustatykite aiškų savo projekto tikslą net prieš patį kvietimą. Sužinokite, kokia yra geriausia jūsų paslaugos perspektyva? Aiškiai apibūdinkite, ko tikitės sulaukti po skambučio, koks jo rezultatas. Nustatykite, kaip įvertinsite savo sėkmę, nesėkmę.

2 žingsnis

Kuo atidžiau rinkitės auditoriją. Juk kai kurios paslaugos yra labai specializuotos, jomis naudojasi tik siauras rinkos segmentas. Likusi dalis yra pakankamai gera beveik visiems potencialiems klientams. Jei jūsų paslauga yra specializuoto tipo ir žinote, kokia yra jūsų auditorija. Tada paprasčiausiai išspręstas klausimas, kaip parduoti paslaugą telefonu. Bet jei jūsų paslauga yra paklausa ir turi didžiulę auditoriją, turite nustatyti, kurio kliento dėmesio norite sulaukti per šią telefoninę programą.

3 žingsnis

Kitas žingsnis - nustatyti tarpinius tikslus. „Noriu kuo daugiau klientų“nėra pakankamas tikslas. Prieš kurdami skambučio scenarijų, parašykite tokią frazę: „Noriu, kad klientas atliktų tokius veiksmus dėl šio skambučio“. Parašę scenarijų, grįžkite prie tarpinių tikslų ir apsvarstykite, ar scenarijus pateiks norimą atsakymą.

4 žingsnis

Prieš rašydami dalį telefono scenarijaus, aiškiai suformuluokite raginimą veikti. Perskaitykite tarpinius tikslus. Nurodykite, ko tikitės po skambučio. Žinokite, kad jūsų raginimas veikti iki skelbimo pabaigos turi tiksliai nurodyti klientui, ką daryti.

5 žingsnis

Parašykite įvadinę skambučio dalį. Tai labai glaudžiai susiję su jūsų raginimu veikti. Jūsų įvadinė dalis žymiai padidina klientų susidomėjimą tuo, ką siūlote naudoti.

6 žingsnis

Išsamiai apibūdinkite pagrindinę telefono skambučio scenarijaus dalį. Pirmoji dalis priverčia klientą neskubėti ir išklausyti jūsų pranešimą iki galo. Antroji scenarijaus dalis skatina juos imtis veiksmų. Atkreipkite dėmesį, kad skambučio vidurys yra iš tikrųjų - yra užpildymas ir paslaptis, kaip parduoti paslaugą telefonu. Pagrindinis korpusas turėtų sustiprinti ir užpildyti jūsų skambutį pakankamai išsamiai ir padaryti jūsų raginimą veikti patrauklesnį.

7 žingsnis

Parašykite pokalbį telefonu konkrečiam asmeniui, o ne tikslią reklamos kopiją. Tai yra geriausias būdas parašyti žinutę - dviejų žmonių pokalbis.

8 žingsnis

Susitelkite į būtiniausius dalykus. Nereikėtų iš karto aprašyti visų savo paslaugos privalumų. Teisingi veiksmai ir kaip parduoti paslaugą telefonu yra pasakoti tik apie detales, kurios užtikrins norimų tikslų pasiekimą. Turėkite omenyje, kad per didelis kalbėjimas gali atbaidyti kai kuriuos klientus.

Rekomenduojamas: