Sukūrėte puikią vartotojų paslaugą ar nepakeičiamą produktą. Natūralu, kad pardavimas yra jūsų sėkmės matas. Ar prekių pardavimas skiriasi nuo paslaugų pardavimo, ar yra vienodos schemos?
Nurodymai
1 žingsnis
Produktas Jei mums reikia konkretaus produkto, mes turime gana aiškią jo idėją. Jo forma, tekstūra ir spalva, dydis, stilius ir dizainas. Mes galime išmatuoti vietą gaminiui iš „baldų“kategorijos arba išbandyti veido kremą žurnalo pavyzdžio dėka, kad įvertintume jo savybes. Galime užsukti į degustacinę reklaminę prekystalį parduotuvėje ir paragauti reklamuojamo maisto produkto, kad įsitikintume jo skoniu ir kokybe. Trumpai tariant, pagrindinė prekių savybė yra jų apčiuopiamumas, galimybė išbandyti ir įvertinti produktą prieš jį įsigyjant. Pirkėjo nesėkmingo pirkimo baimės koncentracija nėra didelė ir lengvai pašalinama, pakanka tik pasiūlyti išbandyti ar išbandyti savo produktą.
2 žingsnis
Paslauga Parduoti paslaugą yra šiek tiek sunkiau nei produktą, tačiau tai daro ją dar įdomesnę. Pirkdami paslaugą mes tarsi įgyjame pažadą, kad tie, kuriais pasitikime, laiku ir kokybiškai atliks paskirtą užduotį. Sunku pasitikėti nepažįstamais žmonėmis ir net sumokėti už jų pažadus. Pagrindinė paslaugos savybė, priešingai nei produktas, yra jos neapčiuopiamumas, o ne galimybė tiksliai įvertinti kokybę prieš perkant. Kliento baimė dėl nesėkmingo pirkimo yra didelė, tačiau ją taip pat galima įveikti arba bent jau sumažinti. Tai yra būtent tai, į ką turėtų būti nukreiptos jūsų pardavimų pastangos.
3 žingsnis
Kaip parduoti Norėdami parduoti produktą, turite įtikinti potencialius pirkėjus jo kokybe. Galite pakabinti įvairių dydžių drabužius, kad visi galėtų pasimatuoti ar pasirūpinti, kad jie tiktų vietoje. Atlikite kosmetikos degustaciją, turėtumėte surengti „Grožio dieną“ir visiems atsigriebti savo kosmetiką, kad jie būtų įsitikinę jūsų produktų kokybe.
Parduodant paslaugą, svarbiausia sutelkti dėmesį į tai, kad paslauga būtų kuo apčiuopiama. Pasiūlykite nemokamą bandomąjį važiavimą arba atlikite nedidelę bandomąją užduotį. Įrašykite vaizdo įrašą apie tai, kaip jūsų tarnyba išsprendė panašias kito kliento problemas. Pakvieskite potencialų pirkėją „už kadro“, parodykite išsamiai ir pasakykite, ką darote, kad efektyviai ir laiku susidorotumėte su atliekama užduotimi, kokias medžiagas ir įrangą naudojate.
4 žingsnis
Papildoma vertė ir papildomos paslaugos Papildoma produkto vertė gali būti prekės ženklo prestižas ar produkto pakuotė, tinkama antriniam naudojimui. Pavyzdžiui, graži geležinė saldainių dėžutė, kurią galima naudoti kaip papuošalų dėžutę. Parduodant paslaugą papildoma vertė yra garantinis arba pogarantinis aptarnavimas, papildomų paslaugų teikimas, suteikiantis klientui dar didesnį komfortą.
