Kuriant parduotuvės rinkodaros strategiją labai svarbu atsižvelgti į pirkėjo nuomonę. Kokios piliečių kategorijos dažniau renkasi prekes? Kiek jiems metų, kokia jų socialinė padėtis? Visa tai galima sužinoti surašius pirkėjo anketą.
Nurodymai
1 žingsnis
Vargu ar kas nors sutiks taip užpildyti klausimyną. Todėl verta suplanuoti akciją su prizų traukimu ar nuolaidomis pirkimams. Nuolatiniai klientai jame tikrai dalyvaus. Norėdami tai padaryti, jie turės užpildyti klausimyną, į kurį reikės įvesti visus dominančius klausimus.
2 žingsnis
Pirmasis punktas yra pavardė, vardas, tėvavardis. Visada malonu, kad į žmogų kreipiamasi vardu. Šie duomenys nėra labai svarbūs rinkos tyrimams. Žinoma, jei neplanuojate apskaičiuoti, kiek Ivanovo ir Sidorovo ateina į parduotuvę.
3 žingsnis
Pirkėjo lytis. Tai jau yra svarbus aspektas. Planuojant reklaminę kampaniją svarbu sužinoti, kas daugiau ateina į parduotuvę, vyrai ar moterys. Jei siekiama pritraukti naujų klientų, verta nukreipti skelbimus į tos pačios lyties žmones, kurie perka mažiau. Ir kai reikia išlaikyti ir išplėsti esamą auditoriją, kampanija nukreipiama į pageidaujamą lytį.
4 žingsnis
Amžius. Šis stulpelis taip pat padeda rinkodaros specialistui planuoti reklamos kampaniją. Geriausiu pirkėjo amžiumi laikomas 30-50 metų. Būtent šių žmonių traukai reikėtų skirti ypatingą dėmesį.
5 žingsnis
Pirkėjo socialinė padėtis. Šį rodiklį galima nustatyti uždavus klausimą: "Kiek vidutiniškai išleidžiate pirkiniams parduotuvėje?" Be to, turite paklausti: "Kaip dažnai lankotės mūsų parduotuvėje?" Tai leis suprasti, kaip pasiturintys klientai paprastai patenka į prekybos paviljoną.
6 žingsnis
Labai svarbus dalykas yra: „Pasiūlymai ir pasiūlymai“arba „Ką norėtumėte pakeisti?“. Taigi galite gauti pirkėjo atsiliepimų. Kontrolės skyrius žinos, kokie pažeidimai yra parduotuvėje, ir galės juos laiku pašalinti.
7 žingsnis
Kontaktinė informacija - el. Pašto adresas arba telefono numeris. Jei prizų piešimas bus uždarytas, šie duomenys reikalingi, kad apie tai praneštų nugalėtojams. Taip pat galite siųsti informaciją apie nuolaidas, išpardavimus ir kitus pirkėjui įdomius renginius į savo el. Paštą ar mobilųjį telefoną.
