Nepaisant to, kad kiekvienais metais daugelis universitetų baigia atestuotus vadybininkus-specialistus paslaugų sektoriuje, personalo įdarbinimo problema vis dar yra labai opi. Tam yra kelios priežastys: trūksta mokomosios ir metodinės literatūros, praktinės dėstytojų patirties ir elementarus absolventų nenoras pradėti nuo mažo. Taip pat sunku įdarbinti vidutinį „operatyvų“personalą, kuris dirba tiesiogiai su pirkėjais ir klientais.
Nurodymai
1 žingsnis
Nesvarbu, ar pradedate naują verslą, ar plečiate seną, jums teks įdarbinti darbuotojus. Pradėkite tai spręsti pateikdami skelbimą. Kaip bebūtų keista, kol kas efektyviausias būdas skelbti apie darbuotojų priėmimą yra spausdinti leidiniai, tokie kaip „Iš rankos į ranką“ar „Lengva ranka“. Neskelbkite skelbimų iš eilės, leidiniai su savaitės ar dviejų pertrauka bus efektyvesni. Pasirinkite kandidatus naudodami kelių pakopų atrankos metodą.
2 žingsnis
Įdarbindami darbuotojus pabandykite asmeniškai pasikalbėti su kiekvienu kandidatu arba patikėkite pokalbį savo pavaduotojui. Tai ypač aktualu, jei jūsų verslas yra nedidelis. Kadangi esate verslininkas, jau turite bendravimo su žmonėmis patirties. Pasitikėkite savo intuicija ir pasiimkite žmones, kurie jums patiko iš pirmo žvilgsnio, ypač tuos, kurie yra motyvuoti dirbti šioje srityje ir neatvyko mėnesį ar du. Patirtis ir patirtis čia nevaidina reikšmingo vaidmens - bet kuris žmogus gali būti mokomas, jei jis to nori. Jei tuo pačiu malonu bendrauti su žmogumi - nedvejokite.
3 žingsnis
Antrasis personalo atrankos etapas bus susitikimas su tais, kurie jau dirba pas jus. Jei kolektyvas nedidelis, pareiškėjui labai svarbūs bendravimo įgūdžiai. Būsimi kolegos galės įvertinti kitas kandidato savybes: sugebėjimą teisingai reaguoti nenugalimos jėgos (force majeure) ir ekstremaliose situacijose, išlaikyti profesinį santūrumą ir humoro jausmą. Be to, svarbu, kad žmogus bet kada būtų pasirengęs pakeisti nedalyvaujantį kolegą ir būti pasirengęs studijuoti susijusias specialybes, o tai svarbu mažose komandose.
4 žingsnis
Prieš registruodami asmenį bandomajam laikotarpiui, vėl susitikite su juo, nuoširdžiai pasakokite apie jo laukiančius sunkumus ir reikalavimus, kuriuos keliate savo įmonėje dirbančiam personalui. Jei kandidatui tinka viskas, ką pasakėte, kreipkitės į bandomąjį laikotarpį, per kurį jis turės galimybę pademonstruoti savo profesines ir asmenines savybes, sugebėjimą ir norą mokytis.
5 žingsnis
Net jei atrinktas kandidatas neturi patirties, turėtumėte suprasti, kad per mėnesį galima apmokyti „operatyvinį“personalą vietoje. Tai taip pat taikoma darbe naudojamoms kompiuterinėms programoms ir pačiam darbui. Padidinkite darbuotojų motyvaciją ir jūs ir jūsų komanda džiaugsitės vienas kitu.
