Vis dažniau galima išgirsti frazes: „Tarptautinis kokybės standartas“, „Kokybės vadybos sistema“. Daugelis įmonių išdidžiai skelbia, kad jų produktai ar paslaugos atitinka tarptautinius kokybės standartus. Tačiau niekas nesako, kodėl reikalinga kokybė ir jos ISO standartas.
Svarbiausia ekonominės sėkmės sąlyga yra ta, kad jei produktas praranda savo kainos patrauklumą vartotojui, tai norėdamas išlikti konkurencingas, jis turi laimėti savo kokybe. Kokybės klausimas yra svarbus įmonėms, įmonėms, organizacijoms, firmoms ir net individualiems verslininkams, todėl tai neturėtų priklausyti nuo atsitiktinių veiksnių. Tie, kurie yra orientuoti į sėkmingą verslo plėtrą, įmonėse įsigyja ir įdiegia kokybės valdymo sistemas. Šių sistemų įdiegimas leidžia išspręsti kokybės klausimą kaip priemonių rinkinį, kurio tikslas - padidinti pelningumą, sumažinti santuokos išlaidas. ir jos korekcija, pašalinant riziką, susijusią su kokybės klausimais, vartotojų ir klientų pasitenkinimu. Ši sistema taip pat įtraukia įmonės darbuotojus, kuriems būtina prisidėti gerinant įmonės produktų kokybę. Tai leidžia apibrėžti ir įgyvendinti objektyvius vertinimo kriterijus ir nustatyti tuos kokybės aspektus, kurie įmonei yra svarbiausi kiekviename konkrečiame jos vystymosi ir veiklos etape. Kokybės vadybos sistema taikoma ne tik įmonės valdymui, bet ir visai įmonei. visos įmonės. Tai leidžia mums garantuoti ilgalaikius santykius su klientais ir vartotojais bei optimizuoti gamybos procesus, atsižvelgiant į įmonės tikslus, o tai savo ruožtu lemia aukštesnę teikiamų prekių ir paslaugų kokybę, mažesnes gamybos sąnaudas, kad būtų pašalintas laužas, ir didesnį pelną bei ekonominė sėkmė. Prekių, produktų ir paslaugų kokybė padidina klientų paklausą, daro įtaką teigiamo sprendimo dėl antrojo pirkimo priėmimui, prisideda prie įmonės verslo reputacijos augimo. To rezultatas - įmonės pelningumo ir pelningumo padidėjimas, neatsižvelgiant į jos dydį ir nuosavybės formą.
