Kiekvienas asmuo gali turėti priežastį skųstis valdžios institucijoms dėl konkretaus asmens (kaimyno, pareigūno, gydytojo ir kt.) Ar organizacijos (darbdavio, pardavėjo). Norėdami greitai atsakyti į skundą, turite tai ištaisyti.
Nurodymai
1 žingsnis
Visą skundo padavimo procesą reglamentuoja Rusijos Federacijos federalinis įstatymas Nr. 59-FZ "Dėl Rusijos Federacijos piliečių apeliacijų nagrinėjimo tvarkos". Žodžiu skundas gali būti pateiktas tiek tiesiogiai pareigūnui, tiek dispečerinei. Pirmuoju atveju turite susitarti. Dispečerinės tarnybos skundus priima telefonu, šis būdas yra patogus susisiekus su teisėsaugos institucijomis ar ekonominėmis struktūromis (elektros tinklais, telefono ryšiais ir kt.). Visas pokalbis su dispečeriu įrašomas į atitinkamą žurnalą, be to, atliekamas pokalbio garso įrašas. Skundų nagrinėjimo procesą kontroliuoja pati organizacija ir aukštesnės valdžios institucijos.
2 žingsnis
Skundas taip pat gali būti pateiktas raštu, o jame nurodomas įstaigos pavadinimas ir pareigūnas, kuriam siunčiamas skundas, būtinai parašykite savo kontaktinę informaciją (vardas, pavardė, adresas, miestas ir kt.), Kitaip laiškas bus (išskyrus laiškus, kuriuose pateikiami pranešimai apie nusikaltimus). Laiškas turi visiškai atspindėti ieškinio esmę, būtina nurodyti kuo daugiau informacijos apie asmenį, kuriam rašomas skundas, aplinkybes, kuriomis įvyko nusikalstama veika. Jei yra dokumentinių įrodymų, patartina prie laiško pridėti jų kopijas, kai kuriais atvejais reikalaujama, kad juos patvirtintų notaras), nurodykite pažeidimą mačiusių asmenų koordinates. Taip pat patariama nurodyti įstatymų ir kitų teisės aktų straipsnius, kurie šiuo atveju gina jūsų teises.
3 žingsnis
Laiškas gali būti vienu metu išsiųstas kelioms institucijoms, kurių kompetencijai priklauso nagrinėjamas klausimas, todėl jis turi būti sudarytas keliomis kopijomis. Be to, jis gali būti apskųstas, todėl gali prireikti papildomų laiško kopijų. Nusiųskite skundą registruotu laišku su pranešimu, pirmiausia atlikite turinio inventorizaciją. Taip pat skundą galite palikti biure. Laiško svarstymo terminas neviršija 30 dienų.
4 žingsnis
Netenkinant skundo, instancijos sprendimas gali būti skundžiamas aukštesnėms institucijoms. Skundą galima pateikti prokuratūroje (be to, skundą prokuratūrai galite pateikti bet kuriame apeliacijos etape). Jei jums netinka ir prokuratūros sprendimas, nedvejodami kreipkitės į teismą.
