Jei jūsų įmonė ką tik pradėjo savo gamybinę veiklą, tada svarbiausia užduotis šiame etape yra pritraukti klientus ir klientus. Tai ypač apsunkina tai, kad jau yra įmonės šioje verslo nišoje, kurios buvo veikiančios ilgiau nei tu. Tokiu atveju turėtumėte ne tik susirasti naujų klientų ir bandyti pritraukti nepažįstamus žmones. Tai bus lengviau sukurti teigiamą savo įmonės įvaizdį.
Nurodymai
1 žingsnis
Samdydami specialistus ir samdydami savo įmonės darbuotojus, atkreipkite ypatingą dėmesį į tuos, kurie dirbs tiesiogiai su klientais. Pažvelkite į jų bendravimo stilių, patikrinkite jų bendravimo įgūdžius. Jiems netgi galima suteikti prioritetines savybes, kenkiant kai kuriems mokomiems įgūdžiams ir gebėjimams. Išmokyti ką nors būti mandagų ir draugišką yra daug sunkiau.
2 žingsnis
Atlikite darbą su personalu ir darbuotojais. Paaiškinkite, kad teigiamo įmonės įvaizdžio kūrimas nėra vienkartinė reklama. Jie turės nuolat stebėti savo elgesį ir tobulinti profesionalumą, be kurio joks mandagus elgesys netrauks klientų.
3 žingsnis
Paaiškinkite jiems, kad jų atlyginimas labai priklausys nuo to, kokią poziciją rinkoje užims jūsų įmonė, kokį įvaizdį ji turės. Motyvuokite savo darbuotojus sąžiningai dirbti su klientu, jį gerbti. Susiekite jų paskatas su klientų pasitenkinimu. Užmegzkite operatyvinį ryšį ir nedelsdami reaguokite į visus skundus ir skundus.
4 žingsnis
Kiekvienas iš darbuotojų turi mokytis savo darbo pareigų, o jūsų užduotis yra kontroliuoti ir griežtai reikalauti jų įgyvendinimo. Užtikrinkite, kad būtų griežtai laikomasi visų įsipareigojimų, kylančių iš žodinių susitarimų ar sudarytų sutarčių. Kreipdamasis į jūsų įmonę, žmogus turėtų gauti ne tik tai, ką privalote padaryti, bet ir daugiau. Tokiu atveju jūsų įmonės įvaizdis bus nuolat teigiamas.
5 žingsnis
Sąžiningumas, tikslumas, aukštas profesionalumas ir paslaugų kokybė - tai veiksniai, kurie leis jūsų įmonei ne tik išlikti rinkoje, bet ir sulaukti aukščiausių įvertinimų bei gerų atsiliepimų. Visada išlaikykite aukštą šių kriterijų lygį, o jūsų įmonės įvaizdis po kurio laiko pradės veikti.
