Šia tema parašyta tūkstančiai knygų, šimtai verslo trenerių veda mokymus ir seminarus pardavimo vadybininkams, tačiau rezultatas dažnai laukia. Yra žinoma, kad vienas geriausių būdų priversti klientą nusipirkti jūsų produktą yra teisingas jo reklamavimas. Taigi turėtumėte tiesiog naudotis reklamos firmos paslaugomis? Praktiškai ne viskas taip paprasta, kaip atrodo.
Nurodymai
1 žingsnis
Produkto ar paslaugos reklama yra labai subtilus klausimas. Žmonės yra abejingi ar net neigiamai vertina daugumą akcijų, ypač tokių akcijų kaip sms ar telefono skambučiai. Žmonės paprasčiausiai nepastebi kažkokios reklamos. Tai lengva paaiškinti - skelbimų yra per daug, o žmonėms tai tiesiog atsibodo.
2 žingsnis
Svarbiausias žingsnis yra pasirinkti tikslinę reklamos auditoriją, kuri, žinoma, priklauso nuo jūsų produkto ar paslaugos. Namų šeimininkių reklama turėtų skirtis nuo paauglių reklamos ir atvirkščiai. Tačiau yra tam tikrų reklamos ypatybių, kurios vis tiek turi būti.
3 žingsnis
Pirmasis, žinoma, netrukdo. Praėjo tie laikai, kai užsispyręs galėjai priversti ką nors nusipirkti. Milijonų pliusų miestų gyventojai jau seniai įpratę prie reklamos ir akcijų, todėl greičiausiai vengs pernelyg įkyrios reklamos. Be to, geras skelbimas yra patikimas ar viliojantis skelbimas. Geras produktų reklamos pavyzdys yra ragavimas ir pavyzdžių išdalinimas. Klientas gali asmeniškai patikrinti, ar produktas yra vertas jo dėmesio.
4 žingsnis
Ar kada nors užklupote save dėl kokių nors priežasčių superkančiame šokolade, nes neseniai nusprendėte laikytis dietos? Tai labai paprasta - pasiėmei iš kasos stovėdamas eilėje. Teisingas produktų išdėstymas taip pat yra būdas priversti klientą juos pirkti. Labai geras žingsnis yra ne „pjūvinis“išdėstymas (sultys ir vanduo - dešinėje, mėsa - pabaigoje, bakalėjos - kairėje), bet tarsi šiek tiek apipurkštas: uždėkite kelis butelius raudono vyno arti mėsos, šalia juodos kavos įdėkite juodąjį šokoladą. Rezultatas jums patiks. Bet tai tik priminimas klientui, kad mėsa dera su raudonuoju vynu.
5 žingsnis
Verta pasakyti keletą žodžių apie aptarnavimo kokybę ir prekybos erdvės švarą. Niekas nenori apsipirkti prekybos centre, kur lentynos su maisto prekėmis nešvarios, grindys drėgnos, o kai kuriuose skyriuose galima užuosti net pasenusį maistą. Valymo atlyginimas yra niekis, palyginti su daugelio klientų netektimi.
6 žingsnis
Lygiai taip pat klientas negrįš į parduotuvę, kurioje jis buvo išdykęs, nebuvo aptarnautas ar blogai patiektas. Darbuotojų apkalbėjimas klientų akivaizdoje daro šlykštų įspūdį. Tai galima išspręsti didinant pardavėjų motyvaciją: didesnis procentas pardavimų tikrai padidins jų susidomėjimą darbu. Kartais aukštas aptarnavimo lygis daro stebuklus - žmonės net perka daiktus, kurių visai neketino pirkti ir kuriuos laikė per brangiais.
