Retkarčiais „Sberbank“klientai gali gauti pranešimus apie sąskaitos pakeitimus, kurie reiškia tam tikros sumos išėmimą. Verta išsiaiškinti, su kuo tai susiję ir ar tokie veiksmai yra teisėti.
Sąskaitos koregavimo priežastys
Ne tik „Sberbank“, bet ir kitos kredito organizacijos koreguoja klientų sąskaitų būklę. Dažniausiai su tuo susiduria kredito, debeto ir darbo užmokesčio kortelių turėtojai. Pakeitimas reiškia, kad bankas aptinka ir pašalina neteisingą lėšų gavimą į vieną ar daugiau atitinkamų klientų sąskaitų.
Viena pagrindinių balanso koregavimo priežasčių yra klaidingas lėšų įskaitymas: jei netikėtai į jūsų sąskaitą pateko suma, greičiausiai, po kurio laiko bankas ją atsiims. Pinigai bus grąžinti į asmens, kuris netyčia išsiuntė juos į kažkieno (tai yra jūsų) sąskaitą, sąskaitą ir vėliau apie tai pranešė „Sberbank“palaikymo tarnybai.
Kita dažna pakeitimų priežastis yra įtartinas lėšų gavimas į balansą. Pvz., Jei jūs retai naudojatės sąskaitomis ar kortelėmis ir staiga jiems ateina didelė suma iš giminaičių, darbo kolegų ar kitų asmenų, bankas laikinai įšaldo lėšas. Norėdami juos registruoti, turite susisiekti su banku ir asmeniškai informuoti apie pervedimo teisėtumą.
Labai dažnai atlyginimų sąskaitos koreguojamos. Tai gali atsitikti tais atvejais, kai organizacija, sudariusi sutartį su banku, klaidingai ar tyčia nustato darbuotojams papildomus mokesčius, nepranešdama apie tai kredito organizacijai. Jei sutartyje numatyti fiksuoti mokėjimai darbuotojams, visas perteklius bus nurašytas ir grąžinamas į organizacijos sąskaitą, kol paaiškės aplinkybės.
Galiausiai, sąskaitos koregavimas ir lėšų nurašymas (banko naudai arba grąžinant siuntėjui) atliekamas tais atvejais, kai pervedimo šaltinis yra įtrauktas į asmenų, kurie anksčiau pažeidė įstatymus ar sutarties sąlygas, sąrašą. bendradarbiavimas su banku. Tai galima sužinoti tik susisiekus su „Sberbank“. Kredito įstaigos veiksmų ignoravimas ir tolesnė lėšų gavimas iš nepatikimų ir neteisėtų šaltinių gali sukelti grėsmę klientui visų sąskaitų blokavimu.
Ką daryti sąskaitos faktūros koregavimo atveju
Norėdami neatsilikti nuo visų lėšų judėjimo savo sąskaitose, būtinai prijunkite paslaugas „Sberbank Online“ir „Mobile Bank“. Pirmasis iš jų yra vartotojo asmeninė sąskaita „Sberbank“svetainėje, per kurią galite susipažinti su išsamia informacija apie kiekvieną gautą ar išsiųstą pervedimą ir atliktus debetus. „Mobilusis bankas“- tai galimybė gauti SMS žinutes iš „Sberbank“, įskaitant įspėjimus apie sąskaitų pakeitimus.
Jei gavote pranešimą apie koregavimą, nedelsdami paskambinkite į nemokamą „Sberbank“telefono liniją 8- (800) -555-55-50, klausdami atitinkamų organizacijos veiksmų priežasčių. Taip pat turėtumėte apsilankyti artimiausiame skyriuje ir susisiekti su darbuotojais asmeniškai. Jei manote, kad lėšas bankas nurašė per klaidą, patvirtinkite pervedimo teisėtumą ir pateikite kuo daugiau informacijos apie jį, įskaitant siuntėjo vardą, pavardę, jo būseną ir finansinės operacijos kryptį.
Jei bankas atsisako grąžinti neteisėtai nurašytas lėšas, pateikite filialo vadovui adresuotą pretenziją, nurodydami pagrindinę informaciją apie banko veiksmus ir reikalaudami grąžinti pinigus į sąskaitą. Prie paraiškos pridėkite gautų lėšų teisėtumą patvirtinančių dokumentų kopijas. Jei jūsų skundas atmetamas per 30 dienų nuo skundo padavimo, pateikite ieškinį arbitražo ar apygardos teisme.
Norėdami išvengti pakeitimų, pabandykite gauti pinigus tik iš patikimų asmenų ir mandagiai paprašykite kitų partnerių, su kuriais anksčiau nebendravote, tinkamame „Sberbank“tinklalapio lauke nurodyti pervedimo tikslą. Jei turite atlyginimo kortelę, žinokite apie numatomų pajamų dydį ir, jei pastebite nukrypimų aukštyn ar žemyn, visada kreipkitės į darbo vietos apskaitos skyrių arba tiesiogiai į vadovybę. Galiausiai, neviršykite kliento sutartyje nurodytų lėšų išėmimo iš kredito ir darbo užmokesčio sąskaitų limitų. Tokiu atveju bankas gali nurašyti dalį lėšų palūkanoms ir baudoms už neteisėtus sandorius sumokėti.
