Pardavimo menas duotas ne visiems. Vieni šią dovaną turi nuo pat gimimo, kiti sėkmės pasiekia ilgus mokymus. Skirtingai nei prekybos centro darbuotojas, vaučerių pardavimo vadovas turi ne tik parduoti kelionę, bet ir suteikti keliautojui visą informaciją apie jį dominantį pasiūlymą.
Nurodymai
1 žingsnis
Norint parduoti paketą, reikia pritraukti klientų. Reklama radijuje, televizijoje, spausdintoje žiniasklaidoje suteiks srautų kelionių kompanijai žmonių, norinčių pirkti.
2 žingsnis
Be tiesioginės reklamos - vaizdo įrašų ir modulių - naudokite paslėptus pr. Kelionių forumuose pateiktos apžvalgos, televizijos programų specialistų komentarai, esė radijuje padės sukurti teigiamą organizacijos įvaizdį. Be to, jie kainuoja daug mažiau nei tiesioginė reklama.
3 žingsnis
Klientai, kurie kartą naudojosi įmonės paslaugomis, turi būti nuolatiniai klientai. Tai galima pasiekti suteikiant papildomas nuolaidas antrai, trečiai, ketvirtai kelionei. Arba naudokite premijų sistemą, kai už kiekvieną naują klientą įskaitomi taškai, kurie vėliau sumažina kelionės kainą.
4 žingsnis
Norėdami sudominti naują klientą, atvykusį į ekskursiją, paklauskite jo pageidavimų. Žinoma, pirkėjas gali pats pasirinkti šalį ir viešbutį, bet kodėl tada jis turėtų mokėti už jūsų paslaugas? Padėkite jam nuspręsti dėl atostogų krypties. Norėdami tai padaryti, paklauskite, kaip jis susitvarko su skrydžiu ir laiko juostų keitimu. Kaip jis mieliau leidžia laiką - gulėdamas paplūdimyje ar aktyviai sportuodamas. Ar kelionėje bus vaikų? Koks kelionės biudžetas? Visa tai padės išsirinkti geriausią kelionės paketą, į kurį įeina skrydis, viešbutis, maistas ir pervežimas.
5 žingsnis
Nesiųskite turistų į viešbučius, kuriuose nesate apsilankę jūs ar įmonės darbuotojai. Nuotraukos dažnai nėra teisingos. Jei žinote, kad viešbutis turi trūkumų, aiškiai pasakykite apie tai. Paprastai turistai nesitiki nieko kerinčio iš dviejų ar trijų žvaigždučių viešbučių. Bet jei kambaryje nėra karšto vandens arba jei iki žadėtų penkių minučių transportu nuvykti iki jūros reikia pusvalandžio, keliautojai turi visas teises pareikšti pretenzijas vaučerio pardavėjui. Kiek norite greitai pasipelnyti, galvokite apie ateitį. Kuo labiau patenkinti klientai grįš iš jūsų įmonės organizuojamų ekskursijų, tuo daugiau naujų klientų jie pritrauks.
