Jei turite klausimų, sostinės gyventojai gali paskambinti Maskvos mokesčių inspekcijos pagalbos telefonu. Be to, yra keletas kitų būdų susisiekti su organizacija.
Kaip paskambinti mokesčių inspekcijai
Nuo 2015 m. Rusijos Federacijos Federalinė mokesčių tarnyba turi vieną numerį ryšiams su mokesčių mokėtojais 8-800-222-2222. Tai nemokama karštoji linija, kuria galite skambinti iš bet kurio regiono. Be to, yra specialus Maskvos gyventojų prašymų priėmimo numeris: 8 (495) 913-00-70. Skambučiai į jį miesto ribose taip pat nemokami.
Skambinant iš užsienio į Federalinę mokesčių tarnybą, telefono numeris yra +7 (495) 276-22-22. Be to, Rusijos Federacijos piliečiai gali elektroniniu būdu išsiųsti apeliaciją per puslapį https://www.nalog.ru/rn16/service/obr_fts/. Galiausiai, visada galima susitarti dėl asmeninio susitikimo viename iš artimiausių skyrių, registruojantis nuorodoje https://order.nalog.ru/ ir gavus kuponą su konkrečia data ir laiku.
Kaip veikia kontaktų centras
Kontaktinis centras veikia tam tikromis valandomis, būtent: pirmadieniais ir trečiadieniais nuo 9:00 iki 18:00, antradieniais ir ketvirtadieniais nuo 9:00 iki 20:00 ir nuo 9:00 iki 16:45 val. Penktadieniais. Darbo laikas priklauso ir nuo dabartinės laiko juostos, kurioje yra skambinantysis. Likusį laiką veikia autoinformatorius, per kurį jūs galite savarankiškai gauti atsakymus į daugelį dažniausiai užduodamų klausimų.
Kreipdamiesi į FTS kontaktinį centrą, mokesčių mokėtojai gali gauti naujausią informaciją visais su apmokestinimu susijusiais klausimais. Pavyzdžiui, tarnybos darbuotojai patars dėl turto mokesčių mokėjimo laiko, valstybinės registracijos procedūros išlaikymo ir socialinių ar turto atskaitymų gavimo tvarkos. Čia taip pat galite sužinoti apie Federalinės mokesčių tarnybos elektroninių paslaugų ypatybes, sužinoti patikrinimų tvarkaraštį ir kt.
Piliečiai atsakymą į reikiamą klausimą gauna beveik akimirksniu dėl to, kad kontaktinių centrų darbuotojai turi vieną duomenų bazę. Jame pateikiami atsakymai į tūkstančius dažniausiai mokesčių mokėtojų užduodamų klausimų. Greita paieška duomenų bazėje leidžia jums nedelsiant gauti reikalingus duomenis ir juos perduoti asmeniui, kuris kreipėsi.
Interviu Rusijos Federacijos federalinės mokesčių tarnybos vadovas Michailas Mishustinas teigė, kad piliečiams įdomiausi klausimai yra juridinių asmenų ir individualių verslininkų valstybinės registracijos tvarka, pajamų deklaravimas, turto mokesčių mokėjimo terminai ir pagrindinė informacija apie mokesčių institucijų darbą. Kontaktinių centrų paslauga nuolat tobulinama, fiksuojama skambučių skaičius ir koreguojamas operatorių užimtumas. Tai sumažina ryšio ir atsakymo laukimo laiką.
