Komercijos įmonė, pasirinkusi prekybą savo specializacija, negali išsiversti be pardavimo skyriaus. Be to, šio skyriaus formavimo ir formavimo etapai yra tiesiogiai susiję su verslo plėtra. Štai kodėl jums reikės suformuoti pardavimo skyrių, kai bus sukurta tam tikra klientų bazė.
Nurodymai
1 žingsnis
Paprastai, kai įmonė yra tik sukurta, generalinis direktorius ir verslo savininkas asmeniškai dalyvauja klientų pirkime ir pardavime. Atsižvelgiant į sėkmingą verslo plėtrą, svarbu nepraleisti momento, kai būtina suformuoti pardavimų skyrių vien todėl, kad jūs, kaip generalinis direktorius, paprasčiausiai neturite pakankamai laiko dirbti su senais klientais, o ką jau kalbėti apie naujų klientų pritraukimą.
2 žingsnis
Priklausomai nuo verslo dydžio, mažiausias rekomenduojamas pardavimo skyriaus dydis yra 5 žmonės, iš kurių vienas, pageidautina, du yra vadovai. Šie žmonės turėtų ne tik išlaikyti pradinę klientų bazę, bet ir užsiimti naujų klientų pritraukimu. Šis darbas taip pat turėtų būti atliekamas pasitelkiant „šaltus“telefono skambučius, kai bendraujama su asmeniu, kuris niekada nesikreipė į jūsų įmonę.
3 žingsnis
Esant palankioms sąlygoms, šio skyriaus darbuotojai kas mėnesį pradeda į įmonę pritraukti naujų klientų, aptarnauti senus, sudaryti paslaugų sutartis. Dabar jūsų užduotis yra nepraleisti momento, kai naujų klientų pritraukimas, susijęs su papildomomis pastangomis, taps našta pardavimų komandai. Iki to laiko jiems sukurta klientų bazė jiems bus pakankama. Šiuo metu galite susidurti su savotišku sabotažu ir, nepaisant vis dar didelio pelno, jūsų verslas sustings.
4 žingsnis
Nepraleiskite šio svarbaus taško ir sukurkite klientų skyrių, į kurį perkelsite esamos klientų bazės aptarnavimo funkcijas. Iš naujo apibrėžkite pardavimo pajėgų funkcijas, padidinkite atlyginimus, motyvuokite juos ir meskite iššūkius. Skatinkite juos rasti naujų klientų ir pardavimo rinkų. Galbūt būtų prasminga šiek tiek sumažinti šio skyriaus skaičių ir dalį darbuotojų perkelti į klientų skyrių. Nuo šiol galite laikyti, kad jūsų įmonės pardavimo skyrius yra baigtas.
